策划许久促销活动终于上线,本应大丰收,但一个小bug导致大量用户付款失败?每天新用户都在稳步攀升,但是某一天突然用户下跌很严重?曾经是用户的活跃高峰期的时段,不知为何用户活跃不足原来1/3?
以上的情况,运营、市场人员时不时会遇到,本应第一时间发生知晓这些异常情况,但往往发现问题时都已经太晚!所以在企业中,运营、市场人员都会有持续关注的数据指标,当这些数据指标的数据波动较大,发生异常数据时,需要及时的关注。诸葛io围绕关键、核心数据指标的监控推出指标预警功能,可以实时监测到这些指标的异常情况,可以达到分钟级的处理,并在第一时间通过微信告警方式通知到相关人员。
使用场景:设置贴合实际运营场景
场景一:新增、活跃用户监控
新增用户数是运营人员非常关注的一个指标,诸葛io通过对上百运营人员的沟通,结合几年来在运营方面的数据经验,设置上非常注重细节和落地,让监控的数据更加贴近实际运营场景。比如,在阈值的设置上可以有比昨日同一小时、比上一小时的百分比对比是高还是低。
场景二:关键行为节点转化(事件)监控
除了运营人员经常会关注的一些常规指标外,针对不同企业的业务情况,诸葛io可以将核心指标关注细化到每个事件,这些都可以由企业自主的去根据实际情况去设置。比如电商的企业比较关注每小时付款成功的人数,可以将事件设置为“付款成功”,频率可以设置为每小时,就可以监测比上一小时或前一天同一小时的数据高低情况。
告警通知接收设置:简单易操作
在完成对关键、核心的数据指标设置完成后,诸葛io就开始了对数据的24小时实时监控,当满足预先设置的阈值后,诸葛io会通过微信服务号第一时间发送通知。
接收报告的人员只需要在诸葛io服务号登陆绑定就拥有了接收报告的权限,另外在指标的接收上诸葛io的设置也非常的人性化。因为需要关注的数据指标不止一项,不同人员的关注不同,不同时间需要关注的指标也不同,所以诸葛io在这方面针对不同的预警指标有不同的设置,需要接收哪方面的指标只需要扫描相对应的二维码即可。
预警管理:方便管理,按需设置
进入诸葛io平台后可以查看、管理创建过的预警以及每个预警的发送记录、状态、阈值、订阅人员等信息,进入预警管理页面后,可以查看每个预警的记录:预警发送的时间、通知到的人员。 也可以删除订阅人员,删除后,当预警满足阈值时,将不再接收告警通知,进入「编辑」页面,删除订阅人员。同时,可以进行扫码订阅、开通/停用、编辑预警等操作。另外出于安全和需求考虑,整体、事件模块中的“创建预警”入口以及“预警管理”的入口仅管理员及管理员以上角色可以看见。
诸葛io 产品总监许春会说“在产品的研发上,诸葛io一直注重的是贴合实际应用场景,不喜欢华而不实的东西,我们希望每次推出的产品功能用户能够快速上手,并且在使用当中确实帮助企业解决了一些问题。”诸葛io一直围绕数据洞察,帮助企业提升运营、营销效率,所有问题的处理其实都需要通过一个个细小功能去解决,预警功能作为诸葛io的一个小功能,它的推出可以帮助企业极大的缩短企业发现异常问题时间,从而在第一时间着手处理,提升整个企业工作效率、应变处理能力。
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