4s店作为中国汽车流通领域的特有模式,近几年来得到了飞速发展,随着中国私家车消费的普及,和中国汽车后市场的黄金时代来临,都给4s店带来了难得的发展机遇。但是与此同时,随着一批集团化4s店的兴起,以及国外连锁汽车服务商的进入,使得4s店单店的品牌经营越走越困难。
在这种情况下,由于汽车4s店的前期固定资产投入庞大、投资回收周期长等业态特性,加之4s店普遍存在员工队伍素质相对不高、经营管理手段落后等现象,使得许多4s店将面临市场洗牌的窘境,几乎到了山穷水尽的境地,只能退出转行、置换新的品牌经营或者盘给其他品牌的经销商。
目前国内的4s店经营状况参差不齐,可谓内忧外患,那么汽车4s行业在经营中通常面临哪些困局呢:
困局一:门店冷清,客流太少
4s店的盈利主要靠汽车售卖和保养两个部分实现,通俗来说4s店卖的车多,保养率就高,只要能留住客户,保有量大就有钱。在到访4s店的客户中90%以上都是有购车打算的高意向度客户,因此客户一旦到店,签单也就是水到渠成的事情了。然而近年来各类汽车网站、购车APP等平台的出现,使得购车者更愿意在网上了解,预约试驾,甚至在APP上直接下单购车,可见客流问题实属4s店眼下急需攻克的难关。
困局解决方案:红人点点曝光神器,让引流多一条出路
引流除了守株待兔,更应该主动出击。如今4s店经营每况愈下,究其根本还是没人到店,往后的工作内容无法施展,因此4s店除了,靠汽车媒体平台的引流,更应该主动曝光,给消费者留下深刻印象。红人点点线上转发搭配线下到店产品就能完美解决曝光的问题。4s店长期需要组织举办促销活动,红人点点线上转发:阅读通、圈层通,能够让企业的宣传内容通过高活跃度红人、当红本地公众号、网红大V等渠道转发,提前让活动在社交平台火起来,做到了真正的预热;而圈层通则通过红人点点大数据系统,精确标签识别,真正做到有的放矢,提供高意向度客户;活动举办时加入线下通红包墙、营销机器人等产品,既能提高活动趣味性,增强顾客互动,还能让顾客自发进行企业宣传内容的朋友圈转发,形成顾客朋友圈强关系裂变,增加二次曝光。
困局二:品宣包办,门店缺乏形象树立
大多数的4s店都没有鲜明的、自身的企业品牌形象,有的只是代理产品的品牌形象。消费者购车时只记得车的品牌而无法记得店的品牌。而有的品牌汽车同时在同一地区设立多家经销商,消费者就更难以区分店与店的区别,购车去那家店都可以,价格低就行;修车更是如此。其结果常常是“一荣皆荣,一损皆损”。究其原因主要是企业没有建立标志性的品牌形象。
困局解决方案:全员营销,品牌建立从每一位员工开始
4s店长期营销的内容,主要为代理品牌的营销,就算有营销活动也都是总部市场统一推广的营销活动,这些营销活动的效果很难落地到每一家单店上。因此4s店自己的品牌和企业形象也需要营销,需要加深消费者的印象。而建立良好的企业影响力和口碑,并非一朝一夕,时下品牌营销方式繁多,价格不菲,哪一项才最适合企业需要大量时间和成本投入才可得。然而现在却有现成的零成本营销资源,等你撬动!红人点点全员营销通,全面调动企业内部员工积极性,让营销从最了解企业本身的员工做起,再通过他们的朋友圈裂变。许多消费都是以信任和推荐的基础产生的,汽车购置更是如此。消费者购车的第一动作便是寻找身边有购车经验,或者汽车行业从业人员进行咨询。与其坐等别人来问,不如主动告知自己正是资深的汽车行业从业者。全员营销通采用企业激励机制,让员工的每一次转发都与自己有关、都有实在的奖励,这样不仅业务人员积极转发,其他岗位的员工也会自愿转发,真正做到企业上下全员营销。
困局三:促销常举办,效果却不明显
促销活动是所有商家必做的项目,尤其对4s店来讲,各种团购、车展以及节日活动,铺天盖地。但进一步了解的朋友都会知道,4s店的活动基本都是一个模板套出来的,缺乏新意,并且没有目的性,这就导致消费者不感冒、不认可,所以4d店有必要思考,该如何利用营销手段,把一场普普通通的促销活动做好。
困局解决方案:线上裂变,让客户自愿给你转发
在如今4s店处处门庭若市的情况下,企业会担心线下通红包墙等产品的使用率不高,即便二次曝光的效果很好,可是没有第一次到店者的分享,恐怕二次曝光难以续航,并不能实现营销效果。想要朋友圈裂变式效果,却担心到店人员不足难以形成规模?红人点点线上裂变通完美解决。线上裂变通是一款集红人点点“线下通”、“阅读通”、“圈层通”等多款营销产品优势于一身的营销工具。通过生成一码多扫二维码嵌入企业宣传内容,根据企业营销需求,使用红人点点系统的大数据标签功能,从地区、行业、兴趣、性别、芝麻信用分、好友数、社交分等多个精准维度,筛选高质量的社群红人,转发企业的二维码至微信群;目标受众点击二维码生成的文章链接/H5进行转发产生二次曝光,以达到快速裂变式线上营销活动。
困局四:引流是必要投入,转化效果却难以检测
现如今4s门店冷清的情况已经成了常态,与各大汽车媒体、网站、APP等合作,在这些平台上投放广告,成了汽车4s的引流主要途径。从各大平台上所引入的客户,的确是意向较高的人群。然而就平台而言,入驻的品牌与企业数量庞大,4s单店仍然无法在其中脱颖,对于品牌建立并没有起到值观作用。消费者在平台中浏览、比较消耗了大量的商家的引流资源,真正能到店却也屈指可数。
困局解决方案:真人点击,每一笔投入可量化
红人点点经过3年的发展,目前已经汇集了520多万社交自媒体资源,通过全国320多家伙伴,帮助20多万家客户进行了社交营销。红人点点营销活动过程中产生的数据,均为微信用户真实点击产生,红人点点旗下营销产品,在活动结束后会给客户制作结案报告,保证每一次的活动内容都有可量化的数据,让客户的每一笔投入都看得见。
成功案例——上期大通新车上市营销活动
上汽大通新车上市携手红人点点圈层通开展线上营销活动,此次广告投放成功覆盖200W+本地人群,获得了高达30000+精准客户;传播群体以男性为主,并进行行业筛选,主要分布在互联网科技、IT教育、金融投资等领域;商家反馈各地预约试驾比例达17%!成功改善了汽车4s店的经营情况。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
