临近818发烧购物节,各大零售商早已投入到热火朝天的促销备战中。就在7月28日,苏宁“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会上,苏宁零售集团苏宁小店公司总裁鲍俊伟宣布,苏宁小店与各大供应商组建鲜食联盟,提升竞争力。同时下半年将平均每天新开30家店,实现苏宁线下零售的终端市场全覆盖。
(“极速创格局”苏宁小店智慧零售战略发布会)
可以预见,即将到来的818购物节中,苏宁小店也将在线下扮演更重要的零售角色。那么作为苏宁针对城市社区消费者打造的线下零售终端,苏宁小店为什么能在短短时间内得以极速扩张呢?
全品类商品+科技物流配送,苏宁小店打造极致社区服务
在以往,便利店大多存在于小区住宅楼周边,以销售各种日用品为主。如今,随着人们生活水平的提高,生鲜、熟食、蔬果等品类的消费需求越来越大,而苏宁小店也实现了以快消和生鲜为代表的全品类商品服务,深入城市CBD、社区,聚焦1公里以内的目标人群,为消费者提供多样化的商品选择,满足丰富多彩的高品质生活所需。
在苏宁小店优质生鲜品控和服务的背后,是苏宁强大的物流冷链能力和丰富的生鲜产品供应体系,特别是在物流配送上,苏宁不仅早已打造了覆盖全国352个地级市、2万多个快递网点的强大物流体系,通过多种方式补充增强物流冷链体系,满足生鲜食品供应。而且通过智能无人车等领先的科技应用实现智能配送,在今年投入运营的“卧龙一号”无人车就将承担苏宁小店周边社区3公里范围内,线上订单1小时生活圈的即时配送服务。生鲜果蔬、米面粮油、冷藏食品,均可新鲜及时达到,而且还能担纲恶劣天气以及夜晚的24小时配送,真正做到了全天候的服务。
(北京苏宁易购总经理郝嘉与首位卧龙一号配送顾客程女士合影)
刷新线下零售场景,苏宁小店披上互联网“外衣”
站在互联网的风口上,猪都能飞起来。尽管这只是一句笑谈,但互联网对于人们生活的改变确实显而易见。利用互联网等高端技术遍地开花的苏宁小店,正是通过强大的生鲜供应链满足了人们的饮食所需,并传达了一种安全、健康便利的消费理念。
在发布会现场,鲍俊伟宣布,苏宁小店与蒙牛等过百家知名供应商成立鲜食联盟,建立开放鲜食供应链的同时,建立原料到生产到加工的闭环,最终实现成本控制,引领行业市场。除此以外,苏宁小店还会与国内特色的鲜食生产商、鲜食供应商、鲜食品牌商将共享用户大数据、金融服务、协同化管理、精准化运营和智能化物流等资源要素,建立开放共享、共生共赢的智慧零售鲜食联盟。
如今,当消费者步入苏宁小店,先进的智能化机械臂将为你提供咖啡、果汁、冰淇淋、鲜食等多品类的饮食服务,让你享受被机器人服务的未来体验;内置芯片的RFID码,可以帮助顾客极速扫码,只需将选好的商品放入自助扫码区,系统将会自动识别RFID码,给出商品总价,再也不用为等待一件件商品排队扫码而焦急;苏宁无人店将刷脸支付时间缩短至6秒,用户只需一张脸,便可完成购物支付,极具科技感。总之,在互联网科技的应用下,苏宁小店打造了全新的线下消费场景,刷新了消费者以往购物的体验,成为社区消费的新潮流。
(苏宁小店内内置芯片的RFID码)
从创立伊始,苏宁便以技术为导向,以数据为支撑,不断通过对强大供应链的把控能力、对智能化物流的运营能力以及对智慧零售大数据的解读能力,让苏宁小店与居民生活紧密结合在一起。而从传统零售商变身互联网零售气压,苏宁始终在坚持科技的迭代和创新。据资料显示,苏宁已汇聚6000多名专业技术人员,建立了从前台产品、后台运营、内部管理一体化的信息化体系,实现了商品、供应链、金融支付、物流服务、市场推广等全流程实时、在线管理,而这也为苏宁的智慧零售带来了新的技术突破与保障。
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