近日，Gartner发布了《中国ICT行业技术成熟度曲线，2018》，报告深入研究了中国信息和通信技术(ICT)产业的发展趋势，重点对AIOps等20种典型数字化技术的影响、采用模式和成熟度展开分析。智能业务运维解决方案提供商——云智慧(北京)科技有限公司(Cloudwise)被提名为AIOps领域的Sample Vendors。(Source : Gartner, Hype Cycle for ICT in China, 2018, Kevin Ji, Roger Sheng, 13 July 2018，详见附注。)
目前，中国正处在数字化转型的高速发展阶段，以人工智能(AI)、大数据(BigData)、云计算(Cloud)等技术的广泛应用，为中国企业的自主创新和全球化发展奠定了坚实基础。在过去一年，AIOps的发展和应用，得到了业界的广泛认可，并首次进入中国ICT行业技术成熟度曲线。报告显示，AIOps正处于科技创新的启动阶段(Innovation Trigger)，成熟度为新兴，目前的市场渗透率为1%~5%，而在未来5~10年间，AIOps平台技术将迅速成熟，市场渗透率也将达到40%以上。
云智慧智能业务运维金融行业案例
2016年云智慧发布了智能业务运维DOCP(Digital Operation Central Platform)，包含大数据运维、业务运维、智能运维(AIOps)解决方案，帮助企业持续提升IT运营效率和业务价值。云智慧CEO殷晋表示：“在过去的两年里，云智慧智能业务运维解决方案已经在银行、保险、证券、航空、医药、制造、消费品等多个领域的大型企业的业务场景中实现了成功落地。我认为，这次入选Gartner2018中国ICT技术成熟度曲线报告，成为AIOps推荐供应商，不但是广大客户的认可，也是业界对我们工作成果的背书。”
众所周知，大型企业的IT系统具有业务价值高、系统规模大、复杂程度高等特点。云智慧智能运维(AIOps)解决方案，以实时大数据处理、人工智能技术体系为基础，通过智能数据采集、实时监控、问题发现、智能告警、智能检测、根因分析，构建智能化运维管控平台，简化运维操作复杂度，提高IT工作效率，降低业务运营风险，实现IT与业务的双向驱动。
云智慧总裁刘洪涛表示：“IT即是业务，不断成熟的AIOps突破了传统IT管理的权责限制，通过大数据和机器学习，分析IT与业务之间的关联度，在关键故障发生前实现‘预警’;而在业务层面，AIOps依托智能业务运维平台深挖IT指标背后的业务效能，用数字化KPI导向的智能化决策逐步取代拍脑门式的人工决策，并最终实现业务‘预测’。同时，云智慧希望是通过智能业务运维，为越来越多的中国企业赋予互联网级运维和运营能力!”
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