“现在的苏宁小店搭载了苏宁有房、苏宁帮客、苏宁彩票和苏宁金融等多个自营业务。这些业务与消费者交互推广,之间产生了更高的粘性。”苏宁零售集团副总裁卞农在苏宁易购818发布会后说道。
作为未来智慧零售便利店第一品牌,苏宁小店今年在全国范围内进行了极速的扩张。依托苏宁雄厚的供应链支持,与APP+店面的双线运营模式,苏宁小店是目前苏宁距离用户最近的流量入口,也是苏宁业务与用户在最后一百米的连接器。
(图:苏宁小店)
同时,小店也是苏宁超市、生鲜、百货、母婴等新品类在社区落地的载体,更是承接苏宁物流、苏宁金融、苏宁文创、苏宁体育等产业与用户近距离的连接器。
以重塑苏宁的超电器品牌形象为目标,苏宁还在快速扩张的今年,新增了苏宁有房“一口价、无中介”的二手房交易业务,苏宁彩票的全业态彩票销售终端落地,苏宁帮客的家电清洗、家政保洁等系列生活定制化服务,将众多自营优质服务产品带到消费者。
据苏宁方介绍,苏宁有房以苏宁小店为依托,为用户提供全流程签约、贷款、过户、交房等服务。苏宁小店平台将打造成一个无中介的二手房交易服务平台,房源信息完全公开透明,买卖双方可实现自由沟通。前期以南京市为主,后期将发展到全国主要城市。
麻雀虽小五脏俱全,苏宁小店在20平到300平的有限店面面积内,以移动端应用将服务范围进行更广泛的延展。“苏宁小店,就是距离消费者最近的场所。”通过打造双线平台,苏宁小店为智慧零售提供了新的线上线下流量入口。
对用户、对行业而言,苏宁小店已经不仅仅是简单的便利店,而是苏宁在消费者身边的O2O生活服务平台。“在居民社区里、商业楼宇旁,小店不仅仅提供零售服务,还是一面广告牌,或者一个中转站。”搭载了苏宁众多业态业务的苏宁小店,作为各大产业优势资源的触手,正高频地展现给消费者。
“业务库”不断增加成为了苏宁小店差异化服务的体现。在线上流量成本越来越高的市场环境下,全场景销售一定程度上补充了电商流量来源,能实现线下客流快速转化,将818发烧购物节带到全国大小城市。
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