日前，一则杭州某小区的快递新规，不仅让快递小哥炸开了锅，就连小区的业主也急眼了。
来自都市快报的报道称：一直以来，杭州和谐嘉园南苑快递小哥都将快递集中在小区西门，等大家取快递。但物业以小区形象及安全为由，提出把快递送到地下车库，且每件快递向快递小哥收6毛钱。
这篇报道很快在网上引起广泛讨论，电商报的一条相关内容的微博评论就多达2800条。
从目前的新闻报道和微博评论来看，大家各有立场，各持己见。物业认为，这样做既维护了小区形象，又保障了业主的安全。既然提供了快递安置点，收点服务费也是理所当然的。
快递小哥则认为：本来每件快递也就赚个1元左右，现在一下收了6毛，砍了大半，无论如何接受不了，甚至表示“现在我们都不送南苑了，住户要么自己来我们公司拿，要么就改地址或者退回去。”
客观讲，如果该小区物业坚持这样的快递政策，快递小哥最后也只能将这6毛钱的费用转嫁到消费者身上。所以，最后买单的还是小区的业主们。那么如何能够避免这样的纠纷呢?也许我们从报道中提到的另一个案例得到启发。
报道中还提到：一位60多岁的居民胡阿姨带着孙子准备回家，她觉得现在收取快递不方便。就算快递被放在地下车库，小件自己还好去拿拿，要是大件，就必须要找几个人一起帮忙，才能扛回去，着实很费劲。最好肯定是能送货上楼咯。
这位阿姨一语道破玄机。可见，大件快递能够上门是很多消费者心心念念的。但快递小哥们最终会不会把大件快递送上门，却是各个快递公司自己决定的。换言之，很多快递公司嫌麻烦，并不提供大件快递上门服务，即使有，也需要额外付费。
不过，这里可以插播一条好消息，就在今年7月，德邦快递推出一款产品:“大件快递3-60kg”。“上至40kg，100%免费上楼”和“上至60kg，包接包送”是这一产品的两大核心承诺，也是行业首个同时覆盖3kg至60kg并且承诺“上至40kg，100%免费上楼的快递产品。对于快递行业而言，这两项服务彻底颠覆了行业里大件不送上楼、快递公司不接收、重件难送等情况，使得大件快递也能像普通小件快递一样，送货上门。
不得不说，德邦快递对于消费者来说，简直太人性化了，以后大家可以坐在家里放心买买买，然后坐等德邦快递小哥送货上门了。
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