在消费升级的大背景下,消费者的需求日益提升,为了更好的服务于市场,企业必须线上线下两手抓,在依托互联网优势的同时不放弃线下的场景打造,将两者完美融合起来,方能在激烈的竞争中突显出自己的核心竞争力。在这点上,我国最大的手机连锁零售企业迪信通便是最好的例子。
D.PhoneUP+:新零售的创新体验
D.Phone UP+作为迪信通集团旗下新零售品牌,由一线城市购物中心起步覆盖服务年轻及中产阶级客户群体,立志于将科技产品带入千家万户服务消费者日常生活,为消费者提供专业、贴心的数码3C、智能硬件体验及购买场所,全方位引入 “手机·智能·潮品”三大品类,服务广大消费者。为实现这一目标,UP+线下品牌店摆脱了传统手机店陈列展示产品的固化模式,加入了更多的体验区和消费场景,通过打通线上和线下的业务流程,为消费者提供更加便捷的服务。D.Phone UP+已经成为新时代手机线下零售的代表。
相较于市面上已有的手机零售门店,迪信通的UP+线下品牌店进一步实现了创新。在UP+线下品牌店中,消费者不需要用到现金,甚至不用打开手机里的第三方支付工具,仅仅只是凭借“刷脸”就能实现自动扣费支付。在这里,消费者不仅能看到时下最热门最新潮的手机,而且还能体验其他手机零售店没有的VR电子互动橱窗、迎宾机器人、无人飞行机等众多智能交互设备。
零售业的全渠道发展不断模糊着线上和线下的边界,场景体验已然成为互联网时代消费者的宠儿。在人工智能、物联网飞速发展的时代背景下,迪信通作为通讯零售业的领军企业,已经发展成为线上多平台和线下多业态的行业布局。眼下迪信通正着眼全国,布局行业市场,在数据赋能下为新零售打造更加多元化的创新秀场,此时的迪信通正引领着通讯零售业的改革浪潮。
迪信云聚:构建通讯零售生态圈
“迪信通未来五年的重要发力点在于统合线下T3-T5市场”,迪信通首席运营官司陈源表示。伴随消费者换机潮的“放缓”迹象,线上渠道也开始加入线下实体争夺战,线下实体零售门店遭遇发展、收益双瓶颈。
作为手机行业的领军人物,迪信通有义务,也有责任带领行业走出困境,在此背景下,迪信通推出“迪信云聚”项目,凭借自身24年门店经营管理优质经验,借助“迪信云聚商学院”针对门店人员,门店,产品,服务,环境,价格,市场,周边资源利用等多方面培训系统化培训,改变线下零售门店的经营现状,帮助提升其经营管理水平。
短短一年,迪信云聚项目便被认定为一种现象,其大平台模式更是得到了移动 、联通、电信三大运营商的高度认可,在全国多个省份中分别展开了 的合作。目前,迪信云聚项目已经发展覆盖全国22个省,合作渠道达到一万余家,得到了行业各界的高度关注,以及合作伙伴的高度认可。
迪信云聚项目通过联合手机厂商、运营商、电商平台、线下零售终端和专业服务支撑体系,以利益共享、风险共担的方式,改变零售店传统只依靠批零差价获取利润的传统模式,帮助门店盈利结构多元化,从而提升零售店盈利能力,进而建立一个以线下渠道为主体、更加开放的全新手机O2O渠道体系,最终打造以个人通讯和智能设备为核心的“移动互联的生态圈”。可以说,迪信云聚项目对现有传统手机零售模式向新零售转型起到了关键性的作用,并且让已经和迪信云聚合作的商家看到了行业的新希望。
联手赛诺:大数据时代的精细化运营
随着新零售的广泛落地,迪信通迅速进入纵深发展阶段,以精细化运营的模式为消费者带来更加便利的购物体验。据了解,迪信通在每年各个节日上的每一次大小节点上都会有跟进的数据报告,进而根据消费数据的采集进行消费升级与迭代,以适应消费者新的需求。
迪信通在手机通讯领域深耕24年,积累了数亿的用户,这些用户活动形成巨大的多元化数据。迪信通通过将这些真实用户的年龄、性别、地域、偏好等一些看似毫无关联的数据,组成用户习惯和需求的完整画像。借助对这些数据的智慧互联和智能分析,轻松完成单个用户的画像,并且实现圈层群体的立体化画像,真正做到对每一个手机需求的消费者更具像、更精准的预测。可以说,与其他第三方数据相比,迪信通大数据更符合中国手机市场需求,更加具备自主性、有效性、以及系统权威性。
值得一提的是,为了更好的帮助企业新零售全渠道的营收,为活动用户增长注入全新活力,迪信通还联手国内知名专业咨询调研公司赛诺,制作并发布具有行业指导意见的迪信通大数据报告,帮助消费者全面了解手机零售行业发展、助力手机品牌厂商精准了解手机零售市场以及行业现状。更令人赞许的是,迪信通借助权威的数据分析打破了我国手机零售行业长期以来依赖国外第三方机构提供数据的尴尬局面,填补国内行业数据的空白,有利的推动中国手机零售行业迈进大数据时代。
通讯零售生态圈的构建,新零售亮相。伴随业态升级和大数据技术的落地,迪信通将商业的竞争门槛提升到了更高的水平,重新定义着当今时代下的通讯零售业。
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