以往我们在提及线上购物和线下消费时,总认为两者有着不可调和的矛盾,毕竟一个注重服务与体验,而另一个更加重视性价比与方便快捷。但随着移动互联网、大数据等技术的快速发展,我们正在快速的进入无界零售时代。所谓无界零售,即零售行业的线上线下界限消失,进而彼此融合。作为国内领先的手机连锁零售企业,迪信通联手京东共建品牌体验店,就无界零售模式展开探索,让消费者不仅在线下能直观体验产品功能,而且还能享受线上的优惠价格。
作为一种新型的渠道拓展模式,迪信通与京东联手打造的品牌体验店的最主要作用是“开放赋能”,即从消费者、手机厂商和线下门店的痛点出发,打通线上线下渠道,将全渠道售卖的产品都聚集到迪信通线下实体门店,为消费者提供诸多体验,消除用户在网购手机时无法体验产品的顾虑。如此,消费者不仅可以选择在线下门店了解产品并购买,也可以通过线下体验然后线上购买,从而形成双线互补、协同增长的态势,开启线上线下相互引流的良性循环模式,高效满足门店顾客的消费需求。
同时,京东为品牌体验店提供了智能探针和人脸识别技术等黑科技,可以精准的针对消费者兴趣结合京东大数据模型为迪信通提供精准的指导,有效提升门店效率及销售利润,让迪信通更加了解门店消费者,真正做到可识别、可追踪、可运营和可转化。简言之,迪信通与京东的强强联手,不仅快速整合了线上线下渠道资源,解决了线上渠道无法体验的难题,而且在丰富了门店销售品类的同时,帮助迪信通借助线上的流量及资源带动线下实体门店销量,做到了流量和体验互补。
此外,打造年轻化、多元化、社交化的消费场景,也是京东助力迪信通品牌体验店之后的一大特征。据悉,迪信通与京东联手打造的品牌体验店集各大手机品牌厂商的热门手机和新款产品展示、体验咨询和销售功能为一体。店内不仅分别设有手机、配件、智能产品体验区等多个场景,而且还单独开辟咖啡休闲区域,供消费者一边休息闲聊一边体验产品,满足消费者不同的情感需求。这种既能感受科技,又能在现场对比产品的直观体验,让消费者的购物体验变得更加生动有趣,真正实现线上线下实时同价对比。
总之,京东无界零售为消费者在迪信通实体门店提供了更好的手机购买体验和全流程服务体验。未来,随着京东更多的助力迪信通品牌体验店的扩展,迪信通与京东之间将达成更加密切的关系和更深层次的合作。线上线下共同发力,京东以全新的零售模式带给消费者更好的体验式购买,助力迪信通门店实现销售增长,共同推动通讯行业在无界零售时代的转型升级。
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