2018年7月21日下午，杭州拓道金服的用户见面交流会在其总部成功举办，众多投资人齐聚一堂，共同就行业现状以及拓道金融的业务流程和风险控制等等作了讨论，当天线上有近3万人围观了这场朴实有料的见面会，评论区留言讨论更是氛围热烈。
拓道创始人兼CEO张罗军
活动伊始，拓道创始人兼CEO张罗军发表讲话，与投资人分享成立拓道金服的心路历程以及初衷，他表示，拓道之所以要专注做车贷，主要有以下几个原因：
第一，标的物分散，单个借款用户从6万多到8万多不等，很难产生大批量的违约风险的情况，他也表示，借款人分散与否和风险呈正相关。
第二，源于自己的爱好。他直言自己是爱车之人，基于对车的喜欢，因而更了解、相较于车贷行业的其他人也更显专业。
第三，借款人一旦违约可追溯性强。他分析说道，车本身是是实物有其自身的价值，加之国家针对老赖的系列政策，很多人不太愿意冒险去违约。
与此同时，从借款人的角度去考虑。首先，车是还款能力的佐证。其次，车作为实物便于变现。再次，车贷行业是大势所趋，现在的很多金融机构，包括中国融资租赁类资金目前都大量涌入车贷行业。最后，车贷本身的债权清晰。在借贷过程中，有一个办理权证、抵押登记的程序在内。
为说明投资人的钱流向了哪里，张罗军和工作人员一同在现场搬出了上万本借款用户抵押的机动车登记证书(俗称绿皮“大本”)，观看直播的投资人羡慕不已，纷纷直呼“金主们翻看的时候注意，别弄坏了”、“安心很多”。
杭州市互联网金融协会秘书长楼建民
杭州市互联网金融协会秘书长楼建民出席见面会并说到，拓道金服已经成为西湖区首批顺利通过预备案审核的企业之一，是杭州网贷合规的头部平台。随后，他谈了对今后互联网金融行业发展的三点期望。
第一，希望拓道金服不辜负投资者，积极承担社会责任、维护行业声誉，践行合规发展。
第二，希望投资者沉着应对当前发生的互联网金融风险，努力做到心不慌、擦亮眼、会维权。
第三，他也希望杭州的互金企业与广大投资者携起手来，协同社会各界力量，积极建立良好的普惠金融体系，共同迈向健康、规范发展的未来。
接下来，拓道金服抵押贷事业部的总监王柳宿分享了线下门店的相关运营情况。
同时为了更加坚定拓道的发展之路，坚持底层资产，严格把关风控，坚守透明合规理念，用实际行动稳步健康发展，在交流会上，拓道金服宣布了投资人监督管理委员会换届公告，请投资人通过监督平台发标的真实情况、参与项目实地考察和对平台运营提出建议等多种方式，促进拓道金服信息公开透明，充分维护用户权益，打造一个让用户真正放心的互联网金融平台。
在拓道金服投资人线上、线下的答疑互动环节，投资人就拓道金服的盈利模式、利润和融资情况以及上市计划等相关情况进行提问，同时，拓道金服相关负责人进行了解答。现场线上、线下提问穿插进行，众多投资人畅所欲言，平台和投资人实现良好沟通，信息透明化进一步提升。为了响应大家的热情呼声，拓道金服将在每周三晚举行网络直播，同时在8月份走出杭州到更多的地方与投资人面对面交流。
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