在移动医疗行业，除了一批有强大发展后劲的平台，很大一部分在线医疗问诊平台惨遭市场淘汰，还有一部分平台在苦苦挣扎，寻求转型之道。
移动医疗机构如何实现盈利一直是一个问题。被视为互联网医疗第一独角兽的平安好医生，至今也暂未实现盈利。移动医疗平台目前存在以下三个问题。
一、变现难。互联网时代下的免费模式，已经被广大用户所习惯，一旦收费，患者觉得不合理。同时，医生离开医院之后，做出的诊疗结果都被视为违法行为，所以平台只能开出治疗建议，无权向患者收费。患者对不熟悉的医药商城缺乏信任，使得平台为医药在线商城导流非常艰难。
二、运营成本高。团队为了维持平台的正常运转，投入推广提升影响，吸引更多专业医师入驻，所有的营销手段都要大量费用支出。
三、盲目扩张。为了维持运营，很多在线诊疗平台不得不进行融资。要达到投资者的要求，平台用户注册量及入驻医生都要达到一定量级。为了短期达到投资者认可的数据，势必要降低入驻医生的门槛。入驻医生门槛低，带来的隐患就是医疗纠纷。
所以还能融资继续支撑的企业都在寻找转型之路。例如平安好医生现在开始发展人工智能及定制化健康档案。
平安好医生还自主研发的智能辅助诊疗系统已经上线，这款致力于在线诊疗及健康咨询的系统，既简化方便了病人的初步就诊，也将医生从重复性、初级咨询工作中解放出来，提升了就诊效率。
互联网医疗发展的这几年，很多在线医疗咨询平台已经积累了大量的数据。这些医疗大数据只有经过清洗和挖掘被利用，才能让互联网医疗平台发挥更大的价值。所以随着人工智能时代的到来，医疗AI被普罗大众所看好。
长期以来，医疗最主要的场景在医院，掌握了场景也就意味着掌握着用户，所以大多数互联网医疗公司一度只能在外围做患者社区、挂号加号等事情。但2015年平安好医生创立之初就在尝试将用户很大一部分求医问诊行为迁移到线上，通过AI+医学团队的方式，以7*24小时全天候图文及视频在线咨询，为用户提供辅助诊断、康复指导及用药建议。
在拥有了场景和用户之后，平安好医生也一直在探索AI在效率提高上的价值。创立之初平安好医生就将“AI问诊”引入线上问诊环节，如今这一功能已经为其积累了数亿条问诊及咨询数据，并进一步训练了平安好医生的医疗AI大脑。
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