深圳公司骚扰因研发系统 日群呼千万次被调查

3月17日（北京）前晚，央视“3·15”晚会曝光骚扰电话幕后技术“推手”，全国多家公司遭“点名”，深圳金伦科技有限公司位列其中，引发全社会强烈关注。记者昨日下午走访该公司所在地发现，警方已全面进入调查，公司员工出入全程均由警方人员“陪同”。

深圳市市场和质量监管委昨日晚间表示，已派出执法人员到深圳金伦科技有限公司现场了解情况。根据《电信条例》以及工信部有关规定，应由相关行业主管部门负责监督与执法工作，将密切关注此事的进展。

同时，针对央视曝光部分运营商为骚扰电话“行方便”问题，昨日下午工信部发布消息称，已约谈中国移动、中国联通、中国电信三家基础电信企业有关负责人，并连夜责成三家基础电信企业和所在省通信管理局进行调查，依法依规严肃处理有关责任单位和责任人。调查处理结果将在第一时间向社会公布。

现场：警方调查 员工出入全程“陪同”

记者昨日下午来到位于深圳市福田区车公庙泰然工贸园210栋东座六楼A、B室的深圳市金伦科技有限公司（以下简称“深圳金伦”）发现，该公司前台大厅内已有5名警方人员进驻，除该公司人员外，其余人员不得进入；该公司内部还有多位警方人员在进行调查。

“我一来就说不让进了，给经理打电话也一直打不通。”该公司大门外一位不停打电话、神情焦急的女子告诉记者，她是该公司在深圳某地的负责固话业务的下级代理商，前天接到公司相关负责人电话，安排昨日下午到公司接受业务培训，但没想到会出现这种局面；她表示，对金伦公司涉嫌为骚扰电话提供相关技术支持略有耳闻，但自己的业务并不涉及这些可能违法的领域。

“警方正在办案，不许进入，任何其他事情等后续安排确定。”一位守门的警方人员说。他没有透露更多信息。记者无法进入深圳金伦公司内部，也无法接触到该公司相关负责人了解更多情况。

记者采访期间，不时有佩戴深圳金伦工作证件的人员外出前往洗手间、电话联系相关人员或整理打印相关资料，其间全程均有警方人员“陪同”。昨日下午，记者再次从福田警方得到确认，警方确实已对深圳金伦介入调查，相关进展信息会及时公布。

调查：“金伦”有科技、通信两公司一地办公

以证照主体“深圳市金伦科技有限公司”查询深圳市市场监督管理局商事主体登记及许可审批信用信息显示，该企业法人为“赵勇”，地址为广东省深圳市福田区深南路车公庙工业区210栋6楼Ａ、Ｂ号；证照发出日期为2012年2月8日，时效日期为2016年2月7日。

以证照主体“深圳市金伦通信有限公司”查询上述系统显示，企业法人为“应迎雷”，地址为同一工业区210栋厂房6Ａ（仅限办公）；证照起止日期从2013年9月4日至2017年9月3日。记者实地走访调查发现，上述注册两地址实为一地，即为昨日警方介入调查所在地；改用“深圳市金伦有限公司”查询，系统并无相关结果。

公司自述：

不提供涉“骚扰”服务

一个标明地址为“深圳市福田区车公庙泰然工贸园210栋东座六楼A、B室”的带有“金伦”字样的网站显示，深圳市金伦有限公司成立于1993年，专注企业通信、呼叫中心领域，开展专业的企业通信与应用一站式服务。公司简介称，具有国家工信部颁发的“全国呼叫中心经营牌照”，拥有高水平的技术开发团队；集融合通信、客户管理CRM、呼叫中心为一体，助力企业提高工作效率、提升销售业绩。

同时，该公司还在其网站首页强调，金伦提供企业通信与应用的一站式服务，“为了能长期更好地服务客户，本公司不提供语音外呼及可能引起骚扰用户的呼叫中心业务。”

央视曝光：研发“系统” 每天群呼上千万个

前日，央视3·15晚会曝光，骚扰电话之所以能够无所不“通”，甚至可将号码显示人工“修改”为110、95588等，主要依靠呼叫中心背后强力的技术支持。全国多家电话呼叫技术公司被曝光，深圳金伦位列其中。

据3·15晚会报道，深圳金伦为呼叫中心专门研发了一套系统，可实现批量外呼和语音自动群呼；同时该公司还为遍布各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席，每天群呼量可以达到上千万个。

此外，该公司还使用一种叫 “透传”的专业技术，帮助呼叫中心随意显示主叫号码，增加对呼叫者的迷惑性，从而提高接通率。

“前科”： 金伦北京分公司2月已被查

事实上，早在今年2月1日，央视就曾对深圳金伦北京分公司利用铁通北京分公司号码发展骚扰电话业务进行曝光，随后铁通北京分公司公开回应称， 立即关停深圳金伦北京分公司变更用途的电信号码；加强对网内用户高频呼叫的监测；对于疑似号码进行拨测，一经发现立即关停。

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