扫码用车、随取即用、分时租赁……共享汽车凭借便捷的借取方式与创新的商业模式，为人们的生活出行带来了诸多便利，也因此越来越为广大用户所青睐。但是，共享汽车在改变人们出行方式的同时，也面临着共享单车兴起之初所经历的车辆恶意损坏、恶意欠款违约等不良用车行为。
针对这类问题，各共享汽车平台也采取了多种措施在运营管理、车辆维护以及用户行为规范等维度来减少这类问题的发生。6月25日，国内领先的共享汽车出行平台，PonyCar马上用车，正式发布了国内首份《共享汽车信用出行指南》，通过构建共享汽车信用体系来促进行业良性有序的发展，对共享汽车全行业来说显然具有重要的借鉴意义。
“共享汽车所具有的重资产特性，使得我们无法通过粗暴地换车行为来解决这类问题。同时，共享汽车的应用场景更为复杂，柔性的说教劝导也无法起到明显的效果。”PonyCar马上用车联合创始人兼CMO杨深在接受记者采访时指出。
杨深表示，结合其他行业的经验，同时对用户与市场进行了大量的调查分析之后，PonyCar认为构建完善的共享汽车信用体系，将是促进企业与用户良性互动，推动共享汽车行业健康发展的有效手段。
据了解，PonyCar马上用车通过技术、管理与企业合作等多种方式，在履行企业责任的同时，引导用户信用用车行为，多管齐下，不断完善共享汽车信用体系的建设。
企业职责先行，引导用户信用用车
在践行企业责任方面，首先，PonyCar马上用车建设了高效专业的线下运营团队，通过日常巡查与自检，确保车辆安全。与此同时，PonyCar与百度AI合作，将两项全球领先的人工智能视觉技术“人脸识别”和“OCR”应用到PonyCar上，通过严把身份识别关口，确保“人-身份证-驾驶证”准确匹配，防止出现人证不统一的现象出现，有利于后续对用户用车行为进行管理。
PonyCar人脸核身步骤图
此外， PonyCar自主研发的车载共享盒子，会对车辆状态进行实时监测，当发现异常情况时会实时向管理平台进行通报。依托车载盒子，PonyCar马上用车建立了一整套用户服务管理系统。
根据车载盒子实时上传的车辆状态、线下运营人员巡查的情况，同时结合管理后台所收集的信息，例如，违规停车、带走车内公物、在车内乱扔垃圾等不良的用车行为，将被上报到后台管理系统。此外，针对违章、事故等问题，PonyCar会及时启动应急处理方案，由客服协助用户跟踪处理，针对瞒报交通事故、据不处理违章等行为也会进行记录。
马力值信用分 共享汽车信用体系建设马力全开
记者从PonyCar处了解到，他们收集的这些信息将全部反应在用户的“马力值”上。何谓马力值呢?马力值就是PonyCar马上用车的用户在平台中的信用分值。
依托完善的会员体系，PonyCar马上用车面向全体用户推出“马力值”规则，通过马力值的加减规则与对应分值的奖惩机制，引导用户文明、规范、诚信用车，营造良好的共享氛围。
PonyCar马力值概览
记者查看了PonyCar马上用车APP上发布的马力值规则，可以看到，不同的马力值对应不同的会员身份等级和计费规则。例如，500分是每个用户的起始马力值，当因为不文明用车而被扣分后，低于500分的用户将会被额外收取不同比例的订单费用;相对的，高于500分的用户，则能获得相应的订单余额返还权益。
PonyCar马上用车这一奖惩分明的信用机制，不仅有利于约束用户的不良用车行为，同时也能激励用户信用用车，够起到事半功倍的效果。
企业联动 携手完善信用体系
共享汽车信用体系的构建，需要耗费大量时间与人力成本，仅靠一家企业是无法快速获得成效的，只有通过企业联动与行业共建，才能形成长效有序的信用机制。
值得一提的是，作为一个开放的共享汽车平台，PonyCar马上用车与其他企业展开合作，完善共享汽车信用体系的建设。例如，PonyCar马上用车与支付宝芝麻信用合作，成为深圳首家信用免押的共享汽车平台，将PonyCar共享汽车信用体系与芝麻信用体系打通，在健全共享汽车信用机制的同时，推动信用城市的建设。
“PonyCar马上用车愿与城市管理者、企业同行、合作伙伴及广大用户一起努力，携手共创诚信、文明、安全的共享汽车出行环境，共同促进行业健康有序发展。”杨深表示，PonyCar马上用车希望能与企业同行与政府部门一起，搭建共享汽车信用出行数据库，打通全行业的信息通道，共创共享汽车信用出行新形态。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
