“618”电商年中大促愈加火热,快递行业也进入了紧张备战中。6月15日,智能快递柜龙头企业中邮速递易就正式宣布:全国大中小城市智能快递柜上线寄件功能。这意味着中邮速递易智能快递柜不仅将成为电商大促期间寄件和派件的重要力量,让用户放心抢购和退货;而且凭借智能快递柜功能的丰富和扩大化,中邮速递易更是在物流两端尤其是寄件端再布下了重要一子,进一步解决了当前物流两端的痛点!
图:中邮速递易在全国范围内开启智能快递柜寄件功能
据介绍,为了更好地达到便民效果,中邮速递易对智能快递柜的寄件流程进行了简化,用户只需在微信或中邮速递易APP上下单,随后根据地图找到距离最近的智能快递柜,进入寄件界面,扫描二维码,相应大小的格口就会开启,放入包裹关好格子门即可完成投递。整个寄件过程无需等待,也不需要填写纸质面单。而且从下单、投递完成、投递员接单到最后签收,中邮速递易微信公众号以及APP都会及时提醒!
更值得一提的是,为了能更大程度地向用户分享电商节日带来的福利以及智能快递柜带来的寄件便利性,中邮速递易还在6月18日至6月28日期间,推出为期十天的退货大补贴活动:新用户注册送5元代金券,用户寄件则送3元代金券!这意味着,用户将能以更加优惠的价格通过中邮速递易智能快递柜寄件,让“618”年中抢购没有退货的后顾之忧!
图:中邮速递易推出618退货大补贴福利活动
中邮速递易加速物流两端布局,解决用户痛点助力电商大促
众所周知,我国已经是世界快递第一大国,2017年包裹量累计超400亿件。无论是物流末端抑或是寄件端,都存在着不小的压力。尤其是在618、双十一等电商大促期间,物流系统更要集体通宵达旦、加班加点为消费者运送快递,物流末端派送面临着巨大挑战,而用户的大量退货更是让寄件端承压。因此,此次开通智能快递柜寄件功能,其实也是中邮速递易在解决物流末端瓶颈的基础上,基于当前寄件端普遍存在的痛点,以智慧物流技术对寄件端进行变革,为今年的“618”年中大促带来了全新的用户物流体验。
具体来看,目前,通过电话叫快递员上门取件或用户自己去快递网点寄快递等传统方式仍是主流,但这一传统的寄件方式中,用户都要花费大量的时间,才可以完成寄件。因此,此次中邮速递易在在全国开通智能快递柜寄件功能,通过进一步扩大寄件端的布局,不仅满足了用户随时寄的需求,并通过集中配送的方式,让快递员高效地完成多量寄件包裹的收取工作。在有效地解决用户寄件痛点,让用户在“618”等电商大促期间也能享受到高效便捷的物流服务的同时,也从寄件端提升了物流行业的运营效率,让电商大促顺利进行。
而在寄件端变革之前,中邮速递易又已针对物流末端痛点,在配送端深耕多年。如针对末端派送成本不断增高,人员配送意愿持续降低,招聘愈发困难,甚至造成了部分快递网点“塌方”的现象,中邮速递易就通过智能快递柜,以集约化配送的方式,提供24小时自助派送服务,不仅降低了物流末端的运营成本,也满足了用户随时取件的需求。
数据统计显示,数据显示,中邮速递易在网点规模、柜体数量、入柜量、日均投件量等一直保持着领先地位。截至2018年5月,中邮速递易已拥有9000万用户,8.4万组智能快递柜(含易邮柜),覆盖225座城市,成功实现全国全量地域战略布局。与此同时,中邮速递易智能快递柜日均投件量高达225万,累计包裹投递量更是突破16亿!
为电商等行业赋能,保护用户隐私,中邮速递易展现更多可能
除了物流两端的痛点,促进物流降本增效也成为了行业当前的首要任务。此前,国务院常务会议就明确部署物流行业降本增效工作,提出实现全年降低物流成本120多亿元。与此同时,在技术、市场等因素的驱动下,物流行业也开始进入量质齐升阶段。特别是电商物流的迅速发展,更是加快了与互联网的 融合,数据化、智慧化已经成为物流行业发展的必然趋势,而更加智慧化的物流服务体系更是成为了电商平台的核心竞争力。
在此背景下,中邮速递易也正在凭借丰富的运维经验和产品矩阵产生更多的赋能作用。通过在全国开通智能快递柜寄件功能,重新定义了智能快递柜的功能,把移动互联网技术、物联网技术和物流管理进行整合,不断丰富和完善了其智慧物流生态平台,使得物流分析数据化,帮助更多企业大大减少信息收集、重复操作的人力成本,能够快速获取精准用户需求,从而让整个供应链变得更加合理高效。
而且,中邮速递易智能快递柜在保护用户个人隐私问题上也正在发挥着越来越大的作用。如在物流末端,中邮速递易智能快递柜可以让用户进行网上购物或寄件时不用填写到具体的收件门牌号,而是通过虚拟地址,隐蔽部分关键敏感信息,让提供给各方的地址信息以及电话信息在保护隐私的措施下,进一步提高数据和隐私的安全性。同时,中邮速递易还通过将智能快递柜的监控系统直接接入邮政以及公安部门,与国家力量形成合力,让信息安全更有保障。再加上,云端数据与中国邮政邮政业安全中心对接,也进一步降低了数据信息库被盗窃、泄露的风险,为用户的信息安全再加了一把“保险锁”。
值得一提的是,通过在全国大中小城市广泛布局智能快递柜寄件功能,中邮速递易在解决用户使用痛点的基础上,也进一步推进了中国邮政建成线上线下相结合的综合便民服务平台,提升中国邮政的综合便民服务能力,完成公共化设施建设。
有业内人士表示,此次在全国范围内广泛布局智能快递柜寄件功能,是中邮速递易在加深布局物流两端的同时,做出的又一次大胆变革。此举不仅让今年的电商大促因智慧物流变得更加让人期待,也进一步增强了中邮速递易在物流两端尤其是寄件端的实力,让中邮速递易智慧物流生态平台得以进一步丰富。尤其是随着新零售浪潮的到来,中邮速递易不仅满足了用户更精细化、更高质量的物流服务要求,在赋能电商等行业以及用户权益保护方面,中邮速递易也将做出更多的贡献!
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