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市场占有率飙升,大盒子智能洗车做对了什么?

人工智能、AR、VR技术,共享经济、新零售…虽然市场成熟度已日趋饱和,用户红利逐渐消失,但在这些耳熟能详的热点领域,仍热闹非凡,引发资本纷纷入局,造就了一批“新风口”。

不过,“新风口”虽然年年有,但“风口上的猪”却越来越不容易当。2018年初有投资人就曾指出,今年的一级市场投资形势可以用几句话概括:风口短命,大钱谨慎,投资进入理性时代。绝大部分所谓的“风口上的猪”,都将成为创业路上的烈士。回顾2018上半年的互联网行业,大多“短命”的创业公司,都是曾经盛极一时的明星,投资方中不乏最知名的一线投资人,投资机构。但在2018年的上半年都未能摆脱陨落的命运。用尸横遍野来形容这条惨烈的创业之路,实不为过。

作为智能无人洗车行业领导者的大盒子洗车,是如何成功的在“尸横遍野”的创业路上,异军突起拿到近亿融资,并签约近千的合作站点的呢?

市场占有率飙升,大盒子智能洗车做对了什么?

用户主导的商业模式

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在切入洗车行业以前,大盒子团队在汽车后市场已经探索近5年,积累了大量的汽车后市场运营经验。

产品上线前,大盒子市场调研团队跑遍了国内外二十多个城市,对洗车店的经营现状和各地的车主进行了实地调查,结合当地的人文环境消费水平等各个方面的综合分析以后,对产品的雏形有了清晰的定位。

在洗车店服务质量参差不齐、车主洗车受店铺运营时间和人工成本过高、洗车消耗时间过长的行业现状下,大盒子的“横空出世”,为用户带来了方便高效的标准化洗车产品。不仅运营时间7*24全年无休的满足用户习惯,更难得的洗车仅需5分钟极大的节约了用户时间,费用也比传统洗车店便宜一半。

就这样,在用户的“指导”下,大盒子于2017年将智能无人洗车产品正式推向市场,在短短一个月内,就收获了上万用户的好评。产品上线以后,大盒子团队也在持续的跟踪用户的需求变化,收集用户的及时反馈,根据用户需求来对产品进行优化升级。

比如外观设计升级后对用户更好的视觉感,让第一次使用的用户能一眼看到整体洗车房内部的情况,也是在不断的和用户沟通中完成的针对性升级。

市场占有率飙升,大盒子智能洗车做对了什么?

在谈起大盒子的商业模式定位时,大盒子COO杨帆是这样说的:“移动互联网时代的品牌必须以用户为中心,让用户参与到产品创新和品牌传播的所有环节。尤其是80后、90后的年轻消费群体,他们更加希望参与到产品的研发和设计环节,希望产品能够体现自己的独特性。作为企业应该把市场关注重点从产品转向用户,从说服客户购买转变为让用户加深对产品的体验和感知。”

用户口碑背后的产品为王逻辑

“产品是第一驱动力”。没有品质的产品,任何单纯依靠噱头炒作吸引眼球引发的销售,到最后都是自取其辱,因为负面传播的力量更大。互联网时代讲究产品的“体验”和“极致”,也就是说“以用户为中心”将产品做到极致,制造“让用户尖叫”的产品是互联网时代的不二法门。

大盒子智能洗车机器人为了制造“用户尖叫”,下的最大的工夫就是高配低价。从洗车机的核心配置只选用全球50年运营经验的厂商制作,到洗车机毛刷严格挑选经时间考验过的全球排名前3的生产厂家,大盒子在产品硬件的配置上,给予了用户最高配的洗车体验,收取的费用却只有传统洗车的二分之一。

虽然对于初创企业来讲,这么高配置的产品成本并不是件能轻松承担的事情,但大盒子COO杨帆认为:“客户第一次购买你的产品,是因为有刚性需求;第二次还购买你的产品,是因为第一次有美好体验;一生都购买你的产品,是因为对你的产品产生了信仰。”如果不能保证客户得到最好的产品体验,再多的营销手段也是为“0”。

大盒子团队诚意打造产品的收获,除了用户高达99%的好评度,更有资本市场的高度赞扬,快速获得近亿元的融资,就是最直接的说明。不管什么时代,商业的本质始终是用户和产品。


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2018-06-07
市场占有率飙升,大盒子智能洗车做对了什么?
人工智能、AR、VR技术,共享经济、新零售…虽然市场成熟度已日趋饱和,用户红利逐渐消失,但在这些耳熟能详的热点领域,仍热闹非凡,引发资本纷纷入局,

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