5月30日,由淘宝天下主办,素有“电商奥斯卡”之称的金麦奖·广州站成功落下了帷幕。作为中国最具影响力的电商活动,金麦奖已经逐步成为业内追逐的标杆。
此次金麦奖组委会广州宣讲会的主题定为”风林火山——电商兵法指南”,“风林火山”分别对应”新零售”、”大数据”、”内容营销”和”品质升级”四个版块。为求更好的理解在大数据时代电商营销的变革和应对策略,金麦奖特地邀请了天壤智能COO韩正一,就人工智能如何结合大数据进行电商营销甚至突破大数据营销壁垒进行演讲,对话与会各大电商品牌负责人。
天壤智能,致力于打造通用人工智能第一平台,用专有的AI引擎为中小企业和个人搭建最专业的AI服务。
此次受邀演讲的天壤智能COO韩定一,是原阿里妈妈数据管理平台技术负责人,国内AI营销领域第一人,深刻洞悉大数据营销时代下的弊端和人工智能化发展的必然趋势。由他主持研发的“天钻电商”就承载了他人工智能化营销的理念,是国内首款能极大提升电商营销投放成效的AI营销软件。
天钻是什么?
天钻电商,又称天钻,是一款帮助中小电商对钻石展位投放计划进行规划、管理和优化的在线服务产品。
天钻的作用
天钻利用计算机人工智能技术,在商户划定的投放方案范围内,对投放效果进行优化。在相同投放预算下,经过优化的投放方案通常可以提升销售额20%以上。
天钻同比其他职能营销工具的特色
最大的特色在于天钻提供7X24无人值守、实时优化的服务,其优化效果明显好于人工的钻展托管服务。这主要归功于天钻采用了计算机自动化服务,而非雇佣资深操盘手进行手工实操。我们认为:首先,好的操盘手在市场上就是稀缺资源;
其次,要求人提供7X24小时服务是不现实的,也是非人性的;
同时,人相对更容易受到各种环境因素干扰,从而发挥不稳定。
天钻将众多操盘手的实际经验融会贯通,并通过程序进行标准化。因此,天钻的操盘经验可以远胜于任何一个单一的人类操盘手;并且可以做到7X24小时响应。更进一步,天钻的操盘水平会随着更多操盘经验被程序标准化而会变得越来越好。
天钻的功能
1.智能投放;
2.智能监控;
3.智能操作;
4.智能报表。
很显然,天钻是针对阿里钻展特质的一款智能化营销工具,可以有效地突破钻展的局限性,而从达到更好的成效。
钻展投放痛点
1.投放:投放效果不理想;耗花费花不出去;场景策略复杂、繁琐、难做。
2.监控:希望全时段监控但人力有限
3.数据:数据保存时间短、不可靠。
而应对钻展的投放痛点,天钻都有对应的优势可以解决问题。
天钻对应的优势
1.智能投放:领先的人工智能技术,投放效果平均提升20%;多种智能拉新手段,再也不用担心消耗不出去;智能营销场景,适用于不同类目不同体量的不同需求商家。
2.智能监控:7x24小时智能监控,不仅会有异常警报,更能做异常预警和异常智能处理。
3.智能报表:所有历史数据均自动存储,并且以更专业的维度进行展现、对比。
据2017年双十一完成的数据展示,天钻共计完成7213万钻展投放预算,促成双十一当天成交13.58亿元。其中,ROI平均提升78%,最高时提升到平时的18倍之多。双十一期间,天钻的AI机器人每个客户每天提供34560次决策,平均每2.5秒一次。
由此可见,天壤智能旗下的“天钻”,通过人工智能化,对大数据进行进一步利用,是可以最大效率提升钻展投放的营销工具。
如何有效的利用大数据时代的营销优势,已成为众多电商品牌方当前的重点发展方向。通过人工智能技术,智能化精准营销将会是未来电商企业发展争夺的“竞争高地“。
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