从业20多年的丁玉敏，是苏宁零售云门店第一位女老板。她的门店位于连云港墩尚镇的核心商圈，周边竞争激烈。经过升级改造，门店转型开业当天引起了全镇的轰动，顾客络绎不绝。
(图：苏宁零售云门店)
丁玉敏只是苏宁将智慧零售能力向社会开放输出的受益者之一。发展“智慧零售”，苏宁的观点清晰且坚定，即让零售商户的门店经营变得更简单、更有效率、更智能化，从而优化用户体验，提升用户黏性。
作为一个拥有24万员工的“庞然大物”，自成立的那一刻起，苏宁的血脉中便流淌着开放的基因。从传统连锁时代到智慧零售时代，苏宁的每一次重大转型，更是其与改革开放同频共振的真实写照。
未来已来。要在转型路上继续领跑，苏宁深谙率先进入市场的重要性。
跟随改革开放脚步，打破、颠覆与再定义零售业态
要成为零售业态的“3D打印机”，是苏宁抛出的新方案。
对于这一方案，苏宁控股集团董事长张近东这样阐述：如果说地产商手中的商业实体是“手机硬件”，那么苏宁的智慧零售解决方案就是方便快捷的“操作系统”和量身定制的“APP应用”——“操作系统”是智慧零售的整体技术解决方案，在线下就是苏宁易购广场，可以一站式聚合苏宁各类业态;各种“APP”则是云店、母婴、超市、体育、极物、影城、汽车超市、财富中心、小店、县镇店等各类专业店面。
(图：张近东在智慧大开发会议上讲话)
在去年举行的2017苏宁控股集团“年终大赏”年会上，张近东进一步表达了苏宁开启智慧零售时代的野心和决心——迈入智慧零售生态全面落地的新征程，要以“造极”之心，追求“山登绝顶我为峰”的壮志，开启零售业态的3D打印时代。
实际上，对零售业的打破再定义，这在苏宁的成长史上并不少见。
上世纪90年代，“中国改革开放的总设计师”的南巡讲话点燃了一批批有志青年的热情，创业的浪潮正风起云涌，“企业家”名词正式诞生。1990年，张近东毅然辞去事业单位的铁饭碗，揣着东拼西凑而来的10万元创立了苏宁，正式“下海”。
2009年，苏宁以1170亿元销售额、941家店铺的规模，位居中国连锁百强榜榜首。这一年，苏宁启动了另一场“冒险”。
2009年，全球金融危机爆发，中国电子商务却在经济寒冬中逆市飘红，并成为企业抵抗经济周期影响的避风港。但对于传统实体零售商而言，这更是一场来自于互联网的冲击与颠覆。
看见了纯电商平台存在着商品性能展示不充分、商户信息不对称的问题，苏宁提出“+互联网”，开始了“颠覆颠覆者”的转型。
如何颠覆颠覆者?苏宁给出的答案是，通过“+互联网”，投入8000多研发人员和资金资源，研发包括大数据、人工智能、区块链等前沿技术，再通过“互联网+”，在行业中率先将这些技术与实体店结合。
2015年两会上，政府工作报告首提“互联网+”行动计划。两年后，苏宁提出了智慧零售模式，并完成了落地和爆发。
从“+互联网”到“互联网+”，苏宁长达9年的互联网转型在2017年迎来收获期。
财报数据显示，2017年，苏宁易购实现全渠道销售规模2433亿元，同比增长近30%，这也是2009年开启互联网转型以来，业绩最好的一年。
永不停息变革与创新，零售新时代开启
这仅仅是一个开始。
随着中国零售业进入一个新的时代，相比以往，苏宁及其竞争对手们所面临的，是一个更为多元且复杂的局面。在今年的博鳌亚洲论坛上，智慧财经研究院发布《2018“美好生活”智慧零售白皮书》，直言中国正在发生着一场以技术驱动、线上线下一体化、资本合纵连横、生鲜成突破口为特点的零售变革，“智慧零售”等多种零售业态新思潮争相斗艳。而未来的零售新时代，从根本上说，就是智慧的时代。
作为国内最早提出“智慧零售”概念并最早做出理论突破的企业，苏宁目前已经积累了云计算、大数据、物联网和人工智能等前沿技术，并打造了成熟的互联网+智慧零售解决方案。
围绕智慧零售，苏宁开发近200个数据产品，包括为采购服务的鹰眼、诸葛大师，为销售服务的烽火台、金矿、神鉴，以及用户服务方面的全景购物、VR易购、身边苏宁等产品，它们都可以做到互联网+大数据处理、会员画像和高效获客引流。
以苏宁易购无人店为例，消费者进店之前只需完成绑脸操作，即可随拿随走，刷脸出门，全程无感知购物。苏宁无人店不仅比亚马逊的AmazonGo提前半年时间亮相，而且还实现了规模化的商用复制，成为展示中国零售的样本之一。
(图：消费者在苏宁无人店体验“刷脸支付”)
值得注意的是，这一切资源，不仅苏宁自己能用，更能赋予给合作伙伴应用，共同转型互联网+智慧零售。
智慧零售赋能线下，“租建并购联”大规模开店，是苏宁第三个十年冲刺阶段的全局性战略的核心。按照计划，苏宁2018年目标是开设5000家新型门店，2020年将拥有2万家互联网门店。
今年以来，苏宁智慧零售大开发战略可谓“极速”挺进。单从其明星业态苏宁小店和苏宁零售云来看，截至5月底，苏宁小店已经突破500店大关，覆盖全国48座城市;苏宁零售云项目已开店525家，预计今年开店3000家，规模达40亿。
数据和成绩已经证明了变革与创新的必要性和正确性。“在电商领域里，苏宁是最懂线下商业的，而在线下商业中，也很少有人比苏宁更懂得电商运营。”张近东喊出这句豪言，有着足够的资本和底气。可以想见，苏宁必将在改革开放的大旗下继续高歌猛进，一次又一次颠覆人们对零售业的认知。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
