在企业中，客服人员要对公司的产品和服务全面了解，每天重复的接听电话，保存客户信息、查询客户业务、提交工单……很多客服都经历过被客户上来就一顿破口大骂却不能反驳的委屈.......
作为一名客服除了应付遇到问题的客户，在这个产品同质化，价格透明化，渠道通用化的时代，他们更要用专业的服务为品牌打造完美形象，正是他们良好的服务为品牌带来了品牌价值与知名度。如此辛勤付出的客服人，却没有多少人关注他们过的好不好。
自2016年5月客服务节启动以来,七陌不忘初心，始终坚持打造全国最好的SaaS云客服平台。到目前为止，今年已经是第3个客户服务节。这次客服节容联七陌以“七陌在‘乎’你”为主题，向辛苦的客服和企业用户致敬。
七陌自成立以来，一直用自身的行动和力量影响更多的企业，让企业意识到客服的价值。今年客服节的成功举办让容联七陌与客服有了更加 的互动和交流，赢得更多人理解和认可客服人员的工作，这是七陌客服节举办的价值所在。
七陌市场总监表示：“设立5.15客服日，不仅仅只是为了对客服坐席表示关怀，也希望能通过七陌的力量，让大家看到所有客服为我们美好生活所做出的努力。客服人员的价值不只是为了应付遇到的客户问题，更是传播品牌服务价值最直接的窗口，客服对企业的重要性也越来越得到重视。以后我们还会举办各种活动，回馈客服的努力工作!”
未来，容联七陌将继续把客服节举办和持续下去，也将不断提升企业服务能力，带给用户更好的产品。在新的一年，希望大家仍然能够提出各种使用建议，我们共同努力，始终不忘初心，做最好的客服!
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