4月以来,在监管部门的推动下,多家音视频APP 宣布整改,目标直指未成年人保护。然而,海量的互联网应用给监管部门和家长带来了巨大挑战。4月底至5月初,南都未成年人网络保护中心(以下简称中心)测评100家 APP后发现,软色情、暴力元素仍普遍存在,绝大多数 APP 的家长同意机制形同虚设,未成年人毫不费力就能获得新的身份,进入原本“少儿不宜”的虚拟天地。
有专家指出,在 APP 中推广“家长监护模式”极有必要,但中心通过测评发现,受测的100家APP中,仅有快手、优酷、哔哩哔哩等两成通过主动的产品设计来保护未成年人。
研究员通过测评发现,这两成的APP主要是通过“家长监护模式”或“防沉迷系统”等产品系统设计的方式来保护未成年人,能够从内容和操作上为未成年人提供整体的保护。其中“快手”将家长控制模式与防沉迷系统结合,并由家长设置密码;“优酷”设置了黑名单、视力保护等功能,在产品设计表现最为突出,可称“最优设计”。
在各类APP 中,游戏类 APP 以往的争议较多,受到的监管相较严格,因此这些 APP 的未成年人保护机制也更为完善。以腾讯的多款游戏为例,登录前均须提交身份证信息完成实名认证,未成年人会受到一些使用限制。同时,家长可申请开通监护模式,掌握孩子的游戏时间,限制孩子的游戏时长与充值金额。
腾讯游戏成长守护平台。
网易游戏家长监护服务中心。
除了游戏之外,还有三家视频音频类 APP有监护模式。中心研究员指出,优酷的“小小优酷”模式和bilibili的青少年防火墙模式值得借鉴。据了解,“小小优酷”专门针对低领幼儿,播放内容均经过审核,家长可自由设定孩子的观看时长和禁播时段。bilibili的防火墙则在身份认证的基础上精准识别未成年人,疑似不适合少年儿童年龄段用户在无陪同、无引导等条件下观看的内容,将不展现。
小小优酷中的“家长中心”。
头图作为受测视频类APP之一的快手,则是在不久前的4月刚刚接受整改并上线“家长控制模式”。该模式需通过密码开启和关闭,开启后只呈现适合未成年人观看的内容,无法进行打赏、充值、提现等行为,也无法进行直播。快手有关负责人接受媒体采访时称,快手正逐步优化内容过滤机制,“保证不良、低俗内容与未成年人隔绝”。
快手中的家长控制模式。
南都测评100家 APP,产品设计红榜。
有专家指出,在APP中使用家长监护,能防止未成年人用户在父母或监护人不知情时进行商业交易,或者从APP中接触不良信息。互联网企业在保护未成年人上网方面负有不可推卸的责任,有义务开通家长监护功能,并对家长介绍和推荐相关功能。
此外,专家认为,家长也应养成陪孩子上网的良好习惯,尤其是不要在无暇陪伴孩子时,为了能及时抽身,把孩子独自丢在一边上网。家长可以跟孩子一起制定上网公约,帮助孩子合理地分配上网时间。更重要的是,家长应教导孩子上网时保持警惕,不随便透露个人及家庭信息,不轻信网友,受到骚扰时及时告知家长。
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