日前,中国道路运输协会在京举办“巡游、网约出租汽车行业服务承诺签约仪式暨自律发展研讨会”。包括神州专车、首汽约车、滴滴出行、AA租车在内的来自巡游出租汽车企业及网约车平台公司的18名代表签署了服务承诺。
行业共同承诺加强安全管理
服务承诺主要包括合法诚信经营、开展公平竞争、加强安全管理、公开计价方式、确保信息安全、保障司乘权益、积极处理投诉等10个方面内容,旨在构建出租汽车行业良好营商环境,助推行业融合发展,抵制不公平竞争,维护社会公共利益和市场秩序。在承诺签署仪式结束后,企业代表先后发言,表示将通过实际行动兑现服务承诺,积极接受社会监督、政府监管,促进行业健康发展,更好地满足人民群众的出行需求。随后,各方代表还就制定出租汽车行业自律公约进行研讨。交通运输部、国家发展改革委、民政部等部门以及中国消费者协会、中国保险行业协会等社会组织有关负责同志出席活动并参与研讨。
用户第一模式决定运营管理优势
在网约车服务中,如果想要能够满足消费者对用车安全和服务品质的需求,必须对驾驶员和车辆的管理科学、到位,这让采用自有车辆模式运营的AA租车体现出了自身的优势。驾驶员方面,每一位Mr.A都必须经历严格的培训、考核、体检、家访、背调,并且必需提交居住地派出所出具的无犯罪证明,全部通过审核后方可签订正式劳动合同上岗。
从平台运营和管理方面,自2017年在北京拿下《网络预约出租汽车经营许可证》以来,AA已经在全国36个城市取得网约车运营资质。尽管不是在全国第一个拿到网约车牌照,更不是目前拥有牌照最多的一家网约车平台,但AA租车的追赶速度却足以让人侧目。目前在北上广深四城拿全网约车牌照的也仅有神州专车、首汽约车及AA租车三家,正如其给人“专车界低调绅士”的印象,在所持牌照的含金量上也可谓是“网约车牌照持有人”中“隐形富豪”了。
未来,AA租车也将会持续自身的模式和运营优势,继续为用户带来安心、优质的专车服务。
【附】
巡游、网约出租汽车 行业服务承诺
接受政府监管,合法诚信经营
开展公平竞争,反对烧钱大战
加强安全管理,提升服务品质
公开计价方式,抵制乱价行为
符合经营资质,不用马甲车人
确保信息安全,杜绝泄漏他用
承担主体责任,保障司乘权益
积极处理投诉,禁止敷衍推诿
履行社会义务,不搞消极应对
遵守行规行约,促进健康发展
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