5月19日，主题为“引领人工智能，创造无限可能”的2018年中国图灵大会(ACM TURC 2018)在上海举行。学界、业界的“最强大脑”汇聚一堂，分享计算机领域的最新技术进展，并探讨当社会前沿科技的问题和跨领域的发展趋势。快手AI技术副总裁郑文也出席了大会，并与ACM图灵奖得主、有“互联网之父”之称的Vinton Cerf教授，ACM图灵奖得主、哈佛大学Leslie Valiant教授，澳门大学副校长倪明选教授，商汤科技联合创始人、CEO徐立，资深传媒人杨澜共同探讨人工智能的未来。
郑文首先分享了快手的情况以及快手在AI领域的探索。郑文表示，快手是一个记录和分享生活的短视频社交平台。在快手上，用户可以用短视频和照片记录生活点滴，也可以通过直播与他人实时互动。目前用户在快手上累计发布短视频超过50亿条，每天有150亿条视频被播放，用户日均使用时长超过60分钟。
在这样的成绩背后，是快手在AI技术上多年的深耕与积累。郑文表示，对于快手，人们的认知往往是短视频平台，其实快手也是一家人工智能公司，在快手，AI技术被应用于从内容创作到视频分发的每个环节。
在内容创作环节，郑文举例，快手会通过 学习算法来检测用户拍摄的场景类别，并据此选择最适合的滤镜效果来提升视频的质量。通过人体关键点识别技术，快手能够为用户的肢体加上特效，比如让虚拟的火球跟随人手的位置进行运动，此外还有很多人脸装饰贴纸、AR模型等基于AI技术的特效，让每个用户的记录形式更加丰富多彩。
在内容分发方面，AI同样起着非常重要的作用。在快手，每天都有数千万的视频被上传，服务器需要在转瞬间处理数以万计的视频，理解其内容并通过推荐系统向用户推荐匹配度、相关性最高的视频，这需要优秀的AI算法的支撑。
论坛上提及，算法的智能推荐也引起了一些争议，认为智能推荐只会根据用户的兴趣爱好推荐内容，久而久之用户就会被自己关心的事物围绕，从而失去对外界的整体认知，形成“信息茧房”效应。
对此郑文分享了快手的推荐机制：快手的推荐给用户的内容，绝非仅仅用户最感兴趣的部分，而是会考虑到内容的多样性，在更广阔的领域发现感兴趣的内容。例如某一位用户对足球感兴趣，那么后台AI系统除了给他推送足球和其他球类甚至其他类别体育运动相关内容，还会对同样喜欢足球的群体进行分析，找到他们除了足球以外还有哪些兴趣点，从而把这些兴趣点相关内容也推送给这位用户，帮助用户不断拓展兴趣边界，打破“信息茧房”，也与其他人建立更强更深入的连接。
郑文表示，鉴于AI技术在快手扮演着如此重要的角色，快手也在不遗余力地加大对技术研发的投入，以不断完善用户的体验。同时，快手也联合清华大学成立未来媒体数据研究院，探索多媒体、大数据和人工智能未来面临的技术和社会挑战，全力践行“用科技提升每一个人独特的幸福感”这一使命。
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