随着消费升级浪潮迭起，高端客户对于品质消费的需求也愈发强烈。开发更优质的高端产品、提供更个性化的高端消费体验，对于信用卡而言，不仅是适应市场形势变化的现实需要，也是为客户更好服务的良好契机。
近日，连续14年蝉联胡润百富“最受千万富豪青睐的信用卡”殊荣的招商银行信用卡，顺应新时代高端客户对品质消费、美好生活的需求，宣布在其原有高端卡产品权益基础上，特别是在“住、行、购、吃”等备受客户关注的权益上，进行全面升级，为客户提供更加丰富、更具价值的用卡体验。
“300精选酒店”次数增加、酒店扩容
伴随中国经济崛起，国民消费水平提升，酒店住宿业也迎来消费升级。《2017年度中国高端酒店市场大数据分析报告》显示，2017年国内酒店市场全面回暖，高端酒店的数量同比上年增长了34.3%，以80、90后消费者为代表的高端酒店消费人群，在过去一年呈现出了更加多元化的消费喜好。“高端酒店在入住率和平均房价上都呈现出不同程度增长，客户对酒店特别是高端酒店的需求，呈现上升趋势，并且希望在全球范围内选择酒店。”酒店行业人士分析。
一直以来，招行信用卡十分注重打造符合高端客户需求的“住宿”礼遇，其首创的“300精选酒店”贵宾价入住礼遇平台，在2017年全年兑换间夜次数高达数十万次，业内领先。尤其是“积分+金额”酒店兑换模式，为高端客户提供专属精品设计酒店贵宾价入住的贵宾礼遇，广受高端客户追捧。
此次，针对该“王牌权益”，招行信用卡在原酒店权益上再度升级。据了解，即日起至2019年5月31日，高端信用卡客户除了可尊享4次“300精选酒店”贵宾价入住间夜权益外，还可额外再多享2次境外酒店贵宾价入住间夜权益。不仅如此，高端客户可选酒店已扩容至300多家，其中包括覆盖全球近100个城市的多家境外酒店，文华东方、万豪等知名酒店均在榜，让客户无论境内境外出行都有更多住宿好选择。
航班延误险门槛更低，理赔更快
据民航局数据显示，2017年，中国民航旅客运输量达5.5亿人，同比增长13%，飞机已成为人们长途出行普遍青睐的交通工具。但每次出行，飞机晚点及由晚点带来的航班延误险理赔流程繁琐，都是让客户头痛却又不得不面对的问题。
痛点就是方向。此次招行高端信用卡权益全面升级：即日起至2019年5月31日期间，客户航班到达延误时间只要超过3小时，即可获得500元定额津贴，比原来起赔点4小时减少了1小时，并且每多延误1小时，增加赔偿200元。同时，该理赔操作相当方便，只要在线登记航班信息，符合理赔时间的，即可秒级获赔。客户的行李延误也可获定额500元津贴赔付，降低了“人到行李未到”的损失。
值得一提的是，除了航班延误险外，招行高端信用卡其他的出行权益也广受客户喜爱。以钻石卡为例，持卡人可畅享1元指定机场2小时或48小时停车服务礼遇，并且还有62元享指定机场CIP快速安检及休息室家庭出行礼遇。
积分商城5折券，兑换爆款更给力
无论是住酒店还是坐飞机，只要刷招行信用卡就可累积积分，让消费更有价值。早在信用卡发展初期，招行信用卡便打造了积分平台，提出了“积分永久有效”的承诺。在当今移动互联兴起环境下，招行信用卡进一步发挥了积分作为虚拟货币的价值，客户不仅可使用积分享美食、看电影、抽大奖，还可用来做慈善，回报社会。
为了带给高端客户更好的积分体验，招行信用卡积分权益再升级。据悉，2018年4月9日-2019年5月31日期间，指定高端客户可尊享每月3张招商银行积分商城全场通兑8折券，生日月更可尊享1张积分商城5折券的优惠，乐享积分商城实物礼品专属惠兑。比如兑换TIGER虎牌智能电饭煲、Swarovski施华洛世奇黑天鹅链坠等爆款商品，可一次性少花几万积分。
五星级酒店自助餐“两人同行一人免单”，畅享不限次
“民以食为天”。据前瞻产业研究院数据显示，我国餐饮业规模不断上升，2017年全国餐饮收入达3.9万亿，比上年增长10.7%。业内人士分析，菜品味道、餐厅环境、服务、消费者体验等在品质消费趋势下，越来越成为客户选择的关键，特别是五星级酒店高品质自助餐，是年轻人的社交、约会、商务谈判的最佳选择之一。
招行高端信用卡此次在如何“吃好”上花了不少心思，选取备受好评的五星级酒店自助餐作为权益升级点之一。据了解，即日起，招行信用卡高端客户可在北上广深一线及重点二线城市总计80多家五星酒店餐厅内，不限次享受自助餐“两人同行一人免单”权益。换言之，客户可随意邀请好友在指定五星级酒店共享自助餐，而只需付一人费用，堪称“约友秘籍”。
此次，招行高端信用卡权益全面升级，不仅“住、行、购、吃”全覆盖，还包括安联旅游保险尊享5折优惠礼遇、出行易平台购机票享3倍积分特权……
“在新时代战略机遇期，我们以‘打造最佳客户体验银行’为目标，把客户体验作为前行的北斗星，一切工作都以提升客户体验为准则。”招行信用卡相关人士表示，此次高端信用卡的权益全面升级，最根本的出发点就是迎合市场及客户的需求及变化，给客户最佳体验。
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