3月30日，中国百货商业协会会长楚修齐，在上海举办的2018智慧无人零售行业大会上，谈到沃尔玛关于支付方式的选择时表示，不应影响企业自身的选择权。
楚修齐同时表示，支付方式对零售企业而言，都只起到支持和助力的作用。而利用好这些手段，根本还要发挥企业自主性，借助适合自己的力量，克服自身经营的弊端，练好内功、提升效率。
楚修齐表示中国百货商业协会一直支持互联网巨头、资本与线下零售企业相结合，希望互联网公司的技术能力，能全面提升中国零售业的效率。楚修齐同时认为，零售没有新旧之分，企业转型发展，应回归商业本质，“考虑市场需求和消费者的变化而变化”。
3月29日，沃尔玛全球CEO董明伦也针对该事件做出了回应，他表示，沃尔玛非常重视与电商、科技公司的合作关系，“在美国，沃尔玛会和谷歌公司进行在语音服务方面的合作、跟IBM进行在区块链方面的合作。在中国，和科技巨头的合作关系也是多元化的。” 目前除了华西区，其他地区的沃尔玛都支持支付宝结算。
此前，腾讯回应称，“支付方式接入与否主动权基本上掌握在商家手里，第三方支付对于商家来说，只是一个可选择项，而不是必选项。如何选，商家会有自己的考量，任何一个第三方支付工具，都只是零售变革的参与者和助力者，而不是主导者，所以没有能力也不可能对商家做任何的干涉。微信支付要做的，就是为商家提供一系列数字化工具，不获取商户数据，尊重商业隐私，从而获得合作伙伴的信任和认可。”
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