2月7日，中消协发布一篇名为《中消协：“双11”海淘商品多平台涉嫌售假 部分假货为电商自营》的报告，涉及售假海淘平台有京东、网易考拉、聚美优品、蜜芽等。同日，聚美优品、网易考拉出声明，表示正积极配合中消协进行进一步调查，并第一时间下架该商品。8日，网易考拉官方微博又出公告表明平台所售雅诗兰黛为正品，海内外商品版本不应差别对待，并质疑中消协所使用的鉴定机构并不具备该商品的鉴定资质。9日，中国经营报发布一篇《网易考拉海购质疑中消协报告 后者称结论系雅诗兰黛中国公司鉴定》的文章，12日，网易考拉官方微博连续发出两封声明和公开信，敦请雅诗兰黛中国公司公示鉴定资质、鉴定依据的声明。
分析各方发声过程中，笔者似乎发现几个疑点。
疑点一：此事到最后不管是真还是假，谁是最大受益人?
分析受益人，就得先找利益双方，此次事件两个关键单位，中消协与网易考拉其实是没有利益冲突的。笔者认为，雅诗兰黛中国才是此次事件最大利益方。跨境电商入市之前，中国消费者选择购买国际大牌的渠道，要么国内专柜高价购买，要么借着出国机会购买海外版商品。而这几年正是因为跨境电商的发展，国内消费者均选择了价格更有优势的海外商品，导致国内专柜的市场份额下降。此次事件的爆发，借助中消协之口，打击跨境电商企业的信任基础，那么最大受益人则是雅诗兰黛中国。
疑点二：鉴定资质的问题，中消协所请雅诗兰黛中国是否有鉴定商品的资质?而雅诗兰黛中国作为国际品牌的中国区分公司，其职能范畴是否涵盖鉴定职能?
关于疑点二，雅诗兰黛中国，是雅诗兰黛在中国设立的分公司，其只负责销售与传统进口贸易的职能，而在职能范围内，雅诗兰黛中国并没有兼顾全球鉴定的职能。中消协找品牌授权人鉴定商品真伪并没错，而雅诗兰黛中国在自知自己并没有全球鉴定资质，却接下鉴定中消协双11购物所购商品，其私心不言而喻。
跨境电商行业资深人士指出，“由于近几年跨境电商蓬勃发展，海外版的化妆品相比国内专柜化妆品存在价格差异，导致专柜整体销售下滑。而这份报告，是否存在雅诗兰黛中国就以中国产品标准，去鉴定网易考拉上所售卖的跨境商品，有点过于简单粗暴，但至今真实的鉴定报告未公开，无从查证。”
笔者认为，第一，媒体所提及的雅诗兰黛中国鉴定报告，迟迟未公开真实内容，是另有隐情还是有其他目的，看来只有雅诗兰黛中国心知肚明;第二，既然报告鉴定方是雅诗兰黛中国，可为何他却迟迟未表明态度，也实则让人想不通;第三，雅诗兰黛中国是否能鉴定雅诗兰黛海外产品的真伪，雅诗兰黛美国总部，作为各版本商品的研发者和销售者，如若对此事没有一个清晰的界定和答复，这对公众无疑是不负责任的。
这场无硝烟的战争，对于消费者来说真假难辨，也希望涉及此事相关部门、企业单位，能给消费者一个真相，用户的信任对于任何一方来说都是伤不起的。
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