随着互联网的逐步深入,线下零售业正迎来颠覆性发展,甚至是重新洗牌的重大转折。苏宁作为在上半场战局中初露锋芒的一员,此时更是蓄力已久。在苏宁控股集团董事长张近东看来,2018年是苏宁智慧零售全面爆发的最好时机。
在1月16日以“造极”为主题的苏宁“年终大赏”年会上,张近东表示,随着苏宁云商正式更名为苏宁易购,在提升物流和科技产业的战略地位形成八大产业板块的基础上,2018年的苏宁将秉持“造极”理念,以极客精神和极速方式,创造出智慧零售的极物。
(图:苏宁控股集团董事长张近东在苏宁“年终大赏”年会上讲话)
苏宁打响零售业战局第一战,产业规划尽显野心
几天前,苏宁云商更名为苏宁易购,品牌名升级公司名的背后,是苏宁为下半场战局所做的准备。“苏宁易购”充分体现了智慧零售的内涵,即满足消费者随时、随地、个性化、场景化购物需求,也更符合苏宁未来的规划。
(图:1月16日,苏宁举行了“造极”为主题的“年终大赏”年会。)
2018年,在商品建设方面,苏宁将实现全品类运营,争取吸引更多的类目,品牌将苏宁作为他们的核心战略平台来经营。
在线上平台建设方面,苏宁将把现有的如乐拼购,海外购,特卖,极物等核心营销产品打造成行业的垂直领域的标杆;而同时也将结合行业趋势、企业资源探索更多的创新型营销产品。
在线下平台建设方面,门店一直以来都是苏宁的优势和差异化的资源,而2018年的重点更多的是在建立互联网化的店面形态,创新互联网的场景业务,让苏宁真正拥有核心资源。
在物流方面,苏宁也将进行全面升级,无论是量级、服务,还是效率都将跨入新的局面。特别是在科技化的创新上,也会有一系列新的举措,这是值得我们期待的地方……
线上线下大融合,苏宁优势尽显
从苏宁方方面面的规划上来看,其未来产业发展是无可限量的。而从这样的规划布局上,我们也不难发现,这不仅是源于苏宁对于未来智慧零售的全面爆发的信心,更是来自于其现有优势的底气。
(图:零售云、会员一账通、PP体育3个项目获得苏宁董事长特别奖)
苏宁的门店优势,一直都是苏宁在零售市场争夺的一把利剑。当传统零售业不被看好时,苏宁也没有停下线下扩张的脚步,更是扎根线下,利用黑科技,将线下门店改造成极具现代感的先进产物,把智慧零售推向极致。
苏宁无人店是苏宁智慧零售的代表作,一经推出就直接投入大型商圈运营,更是采用“刷脸”技术,将黑科技发挥到极致,从进店、购物,到离店全部“刷脸”完成。
苏宁还深耕四六级市场,“零售云”就是为此推出的新物种,采用“合伙人”制度的联合运营,使得苏宁的渠道进一步下沉。2018年,零售云将成为苏宁开拓5000家门店的主力军。
此外,在垂直领域苏宁也在持续发力。“苏宁红孩子二代店”不仅设计了人性的消费体验场景,还将零售、娱乐、服务和体验完美融合。为妈妈和孩子打造了一个吃喝玩乐购一体化的体验乐园,这也同时开启了母婴行业未来线下门店的发展方向。
苏宁一年来的线下门店取得的这些成绩都是我们有目共睹的。对于线下,苏宁无疑是很有信心的,但同时,苏宁的线上也并非弱项。
在线上,苏宁的会员一账通不仅为消费者带来便利,也对苏宁未来的产业联动融合带来了巨大的帮助,全线打通各大产业板块的用户流量。
更值得一提的是苏宁在物流方面的力作,在收购天天快递后,苏宁的社会化物流能力得到进一步的提升。在国内也建立了AGV仓库,可实现全自动捡货分货。此外,在全国还开通了多条无人机镇到村的配送航线。
同时,苏宁物流在环境方面也做出了重大的贡献,自主研发可持续的共享快递盒子,零胶可降解无污染的快递箱,既提升用户体验又减轻了环境成本。
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