2017年,是零售创新迎来变革、充满机遇与挑战的一年,在京东所践行的“无界零售”创新模式的加速布局下,已让更多传统线下零售商及消费者感受到了消费升级时代下行业升级转型的契机以及随之提升的优质服务与体验;元旦期间,作为“无界零售”践行的绝对引领者,京东零售创新体验店阵营再度迎来47家新店连开的盛况,不仅让更多区域消费者有机会体验到京东零售创新体验店“复合型文化消费生活空间”的一站式逛游消费乐趣,也为京东“无界零售”模式增添了活力推动战略践行再进阶。
在传统零售业纷纷面临客流量持续减少、亏损加剧,遭遇发展瓶颈之际,由电商巨头京东引领的“无界零售”创新模式为他们带来了升级转型的最佳契机;自8月上旬京东提出“无界零售”战略布局以来,京东所引领的零售创新模式持续发酵,已经覆盖了北京、上海、深圳等全国主流一二线城市,并获得了市场及消费者们的积极认可;同时,也有越来越多合作伙伴携手京东加入“无界零售”践行的行列,如线下零售巨头麦考利集团、恒大和集团、城市传媒、中信出版集团以及联想、金立等品牌合作伙伴与京东达成了基于“无界零售”战略的 合作,联合共建的京东之家&京东专卖店也纷纷开门营业,拓展布局势头迅猛。
与大多“冷冰冰”的传统零售店不同的是,京东零售创新体验店从设立之初就以客户体验为先,无论从丰富的品类产品、与京东线上同价及京东正品行货的保障、黑科技加持再到“中华文化道场”艺术文化氛围的营造、多元化、个性化的场景设置,都能让消费者来店内体会到生活的本源本味,畅享休闲科技艺术文化生活之旅;如长沙河西王府井京东之家,店内除了品类多样的产品外,还有丰富的文化典籍图书陈列、颇具艺术文化气息的场景设置以及引进了闻名中外的云冈石窟佛造像艺术展,为当地顾客带来了复合型文化消费生活空间的最佳体验。
长沙河西王府井京东之家的复合型文化消费生活空间
同时,利用京东大数据分析能力,京东零售创新店每个门店都能结合当地消费者的购买习惯进行产品精准推荐,打造“千店千面”真正做到“比你更懂你”;借此精准化的优势,京东零售创新体验店也带来了相比传统零售店销售的大幅增长,如武汉众元广场京东之家店开业当天销售额即突破了216万,开业当天产品销售单量也达到了近9千件。
在“线上+线下+大数据”的全渠道赋能模式下,京东所践行的“无界零售”创新模式走在了行业前列,也正在持续展现对传统零售及实体企业的作用力,借助京东品牌、产品、营销、技术、物流、金融等能力的全方位输出,传统零售商及品牌有望实现一次关键性的零售转型;与此同时,也为现时代下拥有个性化、多元化需求的顾客们带来了消费体验的全面升级。
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