商家被强拉上会场参与电商平台促销怎么办?北京法学界给出了答案:平台涉嫌违法,商家可通过走司法程序维权。
10月12日,“电商平台监管责任与商家权益保护”研讨会在京举行。针对近期数量众多商家发表声明反对霸权纷纷退出京东的浪潮,与会专家、律师认为,电商时代商家的经营自主权遭长期漠视,亟待健全和谐的电商平台与商家关系。
商家现身说法:被京东强拉一次促销会场,损失就好几万
韩先生是某快销品电商代理公司的副总经理,代理了多个知名快销品牌在京东的店铺。他在研讨会上介绍,今年京东618大促期间,京东推出了满199减100、买二免一、满99减50及送优惠券等促销活动,因考虑到京东要商家补贴太多钱,仅选择性参加几个活动,但很快发现旗下未报名的商品也被京东默认为全部参加,且商家无法通过店铺后台撤回。
韩先生透露,京东未经商家同意就将所有商品上促销活动进行销售,使得整个618期间亏损数万元。
韩先生说,“跟同行交流的时候,我知道还有人就参加一次促销活动,就损失了40多万元。对我们这些小商家来说,如果参加一次促销,就造成这么多损失,之后我们需要卖多少货才能弥补这种损失?”
韩先生现场表示,他从事电商行业十多年从来没有见到过这种情况,“这是商业零售的一种倒退。”
另一个现身说法的灯饰企业代表红品爱家的负责人夏天平则介绍,今年618期间,因面临参与促销调高价格的压力,决定退出京东,“我们就写了一个声明,就是针对行业的情况,说明了下担心会像其他商家一样被强制上活动或者锁后台。”
据夏天平介绍,声明在企业官方微信发布后,便收到了京东的律师函,状告红品爱家对京东构成名誉侵权,索赔500万。与此同时,其京东店铺也被锁死无法登陆正常经营。
据此前媒体报道,包括韩都衣舍、江南布衣、太平鸟、真维斯、GXG等40余家知名服装品牌已先后撤出京东,海澜之家京东官方旗舰店也只剩下为数不多型号的男鞋。
9月18日,有媒体就部分服饰品牌关店一事向京东时尚部门求证,京东方面确认此事属实。据透露,8月起一些服饰品牌陆续开始撤离,迄今已有44家,其中女装品牌27家,童装7家,内衣3家。京东方面表示,其平台上一向销售良好的男装品牌此次也有部分选择离开,如海澜之家、真维斯、森马、柒牌等。
无独有偶,自今年9 月 初以来,世源灯饰、红品爱家灯饰、灯屋灯饰等数十家知名家居家装品牌也先后在各自微博或官方微信 发出声明退出京东,指控京东强拉会场、强锁后台等霸权行为侵犯了商家的自主经营权利。
商家控诉京东霸权侵犯名誉权?专家:构不成
目前,就京东诉红品爱家因“反对京东霸权声明”侵犯名誉权一案,双方已就此对簿公堂,该案将于近日在北京大兴开庭。
研讨会上,红品爱家发表的“不忍京东霸权退出声明”引起了与会学者的兴趣。据北京市百瑞律师事务所合伙人、红品爱家代理律师乔春介绍,该声明发表于今年9月6日,具体内容如下:
基于公司经营理念,以更好的为用户提供优质产品和服务,红品爱家灯饰至即日起正式退出某平台,所有待售产品全部下架。红品爱家灯饰坚定地认为店铺是商家自主的主权,商家拥有自主选择渠道商、自主管理和经营店铺、自主参与电商平台活动,以及自主维护产品定价体系的自由,这一自由不应受到任何渠道和平台的侵害。
中国政法大学教授陶乾认为,该声明内容没有明显的侵犯名誉权条款,很难认定侵犯了对方的商誉、名誉,而且京东方面也很难主张该声明造成了什么样的名誉上的损失。
中国科学院大学公共政策与管理学院教授尹锋林表示,如果说商家不提价平台就要怎么样,是平台利用自身的优势地位来胁迫商家,因此感觉用“霸权”这个词语不会有什么问题。
北京理工大学法学院民商法所所长赵秀梅也认为,该声明中“霸权”两个字顶多是夸张的说法,并没有歪曲事实对京东的名誉造成损害,构不成侵害名誉权。
专家:京东强拉促销损害经营自主,涉嫌违法
研讨会上,与会专家围绕上述案例,就电商平台与商家之间的关系展开了激辩。
北京市百瑞律师事务所合伙人、红品爱家代理律师乔春认为,在未取得双方协商一致的情况下,平台锁定商家后台强迫其参与促销活动,已经涉嫌违法。
今年3月刚刚颁布的《民法总则》规定,“民事主体从事民事活动,应当遵循自愿原则,按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系”。中国政法大学教授陶乾认为,对于平台促销活动,商家是否参与有自主权利,“谁参加谁举手,而不应该是默认都参加。”
北京理工大学法学院民商法所所长赵秀梅也认为,强制锁定后台、强制商品下架、强制闭店等行为,如果没有按照合同来操作肯定要承担违约责任。
北京中闻律师事务所合伙人、互联网法律业务部主任李亚在分析《京东商城开放平台服务协议》后表示,如果商家以书面方式(包括但不限于电子邮件、传真等)确认选择参与京东组织的促销活动,届时再无故退出才会涉嫌违反双方约定,但如果京东方面在商家不知情的情况下强行锁定商家后台,京东便极有可能违反了既有协议中的约定,商家可以依据双方合同约定及法律规定追究京东的违约责任。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。