双鸭山铁塔分公司与双鸭山国电签订战略合作协议

日前，双鸭山铁塔分公司与国网黑龙江省电力有限公司双鸭山供电公司（以下简称双鸭山国电）签订了战略合作协议，进一步推进双方的深入合作。早在2015年5月，双鸭山国电曾下发《关于简化双鸭山市4G通信网络基础设施建设用电的通知》（双电函【2015】47号），要求下属各相关单位和部门简化4G通信网络基础设施建设用电流程，为我公司提供“一口对外”服务，明确业扩联系人，跟踪服务。在合作的两年内，我公司始终保持良好的信誉度，成为双鸭山国电的优质用电客户。本次战略合作协议的签署进一步深入了在配套电网建设、绿色通道服务、停电信息通报、电费明细查询和巡视配网线路等方面的合作服务，尤其是明确了双鸭山国电对我公司转供电改造提供全力支持。

一、全力做好以用电需求为导向的配套电网建设工作

双鸭山国电积极配合双鸭山铁塔公司的用电需求，在全市范围内积极开展配套电网建设工作，充分调研铁塔公司的潜在用电需求，对公司供电线路未覆盖的区域，开展电网规划，逐步进行配网线路的延伸和扩建。

二、提供客户用电业务办理实行绿色通道服务

为双鸭山铁塔分公司办理用电业务时，实行专人服务，由VIP经理亲自解答、受理客户的各类问题和需求，让客户优先办理各项用电业务。

三、停电信息及时通报

将双鸭山铁塔分公司纳入重要用户管理，计划停电、临时停电、事故停电，了解停电信息后及时以电话、短信两种方式通知双鸭山铁塔公司。

四、提供电费明细查询服务

指定专人每月以邮件的方式为双鸭山分铁塔公司提供电费明细,包括当月的电量、电费、电表编号、电表读数等信息，方便查实和缴费。

五、定期巡视配网线路的运行情况

双鸭山国电将进一步加强配网线路的定期巡视工作，提高供电质量和供电可靠性，保持线路运行状态良好。

六、为转供电改造提供全力支持

针对双鸭山分铁塔公司部分基站目前是转供电方式，双鸭山国电根据现场勘查提出解决方案，全力支持线路改造或利用本网资源解决此类基站转供电问题。

合作协议签订后，双方领导现场确定了对接负责人，对具体工作的实施进行沟通、落实，对于重要项目和问题的解决，双方领导将不定期磋商、推进。

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