投资界(微信ID：pedaily2012)4月27日消息，新零售主赛道的生鲜超市品牌T11完成数千万美元A轮融资，由和玉资本(MSA Capital)独家领投。此前，公司曾获得获得光大IDG联合领投，国美、远望资本、壹叁资本跟投的1亿天使轮融资。
T11品牌创立于2018年底，主要针对中国一线城市市场的消费升级需求，以全球优选生鲜和一般食品业务为支点，打造线上线下一体化的新型分布式电商网络。
创始人兼CEO杜勇和他的团队定义了T11分布式电商的范式“天网无限，地网前置”——实体线下门店单体更优，线上部分先做强局域，分步组网后建立广域的行业竞争壁垒。据悉，T11创始团队兼具线下实体零售和互联网经验，通过对标准、体验、科技等不断挑战，尝试从本质上提升目前生鲜食品零售领域的经营效率，去获得新主流消费者的认同和喜爱。
目前T11业务涉及三大块，一是分布式电商网络，面向消费者提供优质的全球好商品，主要以T11生鲜超市门店和小程序/APP承接;二是建立完善的供应链体系，以强化T11在一线市场的领先优势;三是零售科技，致力于通过对业务模型的不断凝练，将业务数据化后不断优化，最终让零售本身更具效率和智能。谈及本轮融资后的主要方向，T11杜勇表示，本轮融资将主要用于门店网络布局、强化供应链及物流开发，并加大零售科技的战略投入。
据了解，从首家门店2019年中试营业至今，T11生鲜超市单店累计积累活跃用户超过13.5万，主要集中在朝阳公园店半径3公里，客单价180元以上，成交量、线上订单量、用户数随着门店和线上电商的稳定运营不断增长中。目前入驻T11生鲜超市朝阳公园店的商品优选了近7000SKU，鲜食销售占比超过65%。T11电商业务早期选择了更轻量的小程序进行线上预热，在累积了大量成熟用户后，于2020年元旦后才上线APP。
随着首家门店的稳步运营及APP/小程序的线上布局初步成型、S11系统应用趋于完善，2020年，T11将不断打磨核心能力，加速门店网络及供应链&物流网络规划。据悉，目前T11已与诸多优质商业地产建立紧密合作，并将在2020年尝试多业态及区域化布局。T11在朝阳、海淀等核心商圈的多家门店正在紧张筹备，在下半年陆续开出。
“坚持以产品思维做好零售”
拿酒水模块来说，T11单店有超过2000个SKU，包括国产白酒/啤酒、进口烈酒、日韩酒、新世界红酒、最佳适饮期名庄酒等众多细分类目，更引入了二级市场颇具权威的兰顿榜单，众多上榜红酒在T11均有专区销售。杜勇表示，T11的酒水经营，核心是要解决“专业”和“信任”的问题， 调研国内市场需求，洞察全球酒水消费趋势， 分析行业并确定自身定位，最终成长为让国民信任的首选酒类消费平台。
此外，T11烘焙、鲜花、果蔬和餐饮等模块目前已进入成熟运营阶段，对标行业内各垂直类目的领先品牌，T11这些独立模块的表现也并不逊色。为了丰富线下实体门店的形态，适配不同区域实体和消费群体网络，T11在2019年末尝试推出第一个小业态模式“T便利”，更打造适合于年轻女性群体的美妆生活馆，将于近期开业试营。
完善技术布局 从科技零售到零售科技
传统零售应用系统结构以工业3.0思想为基础，最核心的能力是“标准化复制“，但对于差异化、线上线下一体化的分布式电商需求适配性较低，为了从根本上解决这个问题，T11自建研发体系研发了S11零售操作系统。2019年中S11系统上线并正式投入运营，该系统有超过60个子系统，“目前已具备基础供应链的严选能力，能够有效提升运营效率，应用敏捷性很高，并具备快速迭代的能力。”研发团队介绍，“S11用最精益的方式实现了生鲜电商全场景、全流程、全自研。其中业务前台，从C端到后端，从店内到店外，实现四流合一(信息流、人流、金流、物流)，打通数字化人货场;业务中台，到边到底全域赋能;业务后台，人财物店数字化管理，从而为进一步实现数字零售业务操作系统做准备。”
同时，T11APP也有诸多让用户耳目一新的设计，据介绍，T11 APP 整合了生鲜超市多场景——(到家+到店)x(计划购+即时购)x(短内容+货架)x(店内+店外)。以线上下单实现“到家”，根据供给和履约实现配送区域半径的弹性扩容，同时引导用户“到店”消费，搭建一站式品质生活体验馆，提供与吃相关的Shopping Mall的体验;“计划购”主要通过自提体现，做到全时段、全场景、全人群。同时，T11的产品团队对于内容的思考非常重视，“吃货台”以一种非结构化的方式推荐商品，“吃什么”和“怎么吃”，未来或考虑自媒体入驻和UGC，促进内容转化成订单。
此外，T11自主研发的“普惠零售解决方案”以paas+saas的技术形态交付，助力于零售科技的产品研发，为零售商提供包括系统、支付、营销、运营、供应链、仓配等一体化数字解决方案，未来将实现为全行业赋能，成为T11一个全新增长点。
未来，T11会坚定不移的加大技术投入，以科技武装零售，不断提升T11的数字化、智能化、模块化能力，同时，为推动中国零售业快速前行，T11将积累核心能力，以技术产品的方式面向行业赋能，落地“以技术推动零售发展”的战略，用技术来驱动T11的不断发展。
回归零售初心
生鲜零售行业竞争不仅是效率之争，更是初心之争，创新的商业模型是否能立足于市场，最终还是要回归是否被消费者认可、为社会民生做贡献这一本质上来，因此，T11始终将“成为值得信赖和尊重的中国零售领导者”的愿景放在首位。
2020年初，新冠疫情推动民生商品需求量激增、生鲜零售全行业面临员工复岗复工难、供应链及配送能力受疫情影响面临重重挑战。这一现状下，T11以匹配区域化市场需求为核心的好零售商业模型，以及全球化、全国化及本地化三级搭建的供应链体系均发挥了巨大作用，助力T11在销售额月度环比激增数倍的情况下，在整个疫情期间确保重要民生商品的持续性供应，保证区域范围内线上订单的当日送达，商品质量更赢得了用户的良好口碑。
除了以高质、高效、稳定、平价的商品供应，T11第一时间推出“无接触配送”服务，同时在周边社区免费赠送100多个T11社区免接触服务站;更推出适合城市宅配需求，可实现配送全过程人车实时在线、全程冷链运力的T11国内首款微型电动宅配物流车，有效解决了城市配送中的效率提升、质量保障及安全保障问题。
本轮投资方和玉资本管理合伙人曾玉表示：“伴随着新中产阶级群体的快速崛起，以及AI、大数据、物联网等技术的应用落地，我们相信万亿级的零售行业将迎来巨大的颠覆式创新。T11作为智慧零售的先驱代表，围绕零售行业“产品、效率、用户体验”三个核心要素，依托AI技术打造了一整套能力：覆盖全球好物的直采供应链体系，为消费者提供物有所值的全球高品质产品;提高管理效率的自研智慧零售系统，从用户进店开始，就利用复合传感器全程分析用户线下”浏览记录“，再辅助以数据中台指导选品，利用算法做到自动化补货，真正利用AI技术实现了更高坪效、更高人效、更快周转;融合了人文美学的店面陈列、视觉设计以及超高质量的运营服务标准，让“逛超市”也成为一种享受。我们非常期待与T11团队一起构建一个全新的智慧零售生态。”
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