自存量基站移交以来,部分站点存在无法抄表、电表计量不准确、业主刁难停电等电费历史遗留问题,导致该部分站点存在回款结算不及时和经营风险。
为此,淄博铁塔高新办事处针对存在的这些问题,通过以下几个措施加大电费整改力度。
一是针对存在问题站点,与原运营商积极沟通,通过对接,双方核实并认同存在的历史遗留问题,并预留一定时间由铁塔公司进行主动整治。
二是对于电表计量不准确的站点,高新办事处代维人员与业主就合理计量、公平交易展开耐心解释工作,经市公司维护中心同意,对电量超标严重的19个站点进行了电表更换工作,此工作已于2016年12月份完成。
三是对于之前无法抄表的站点积极与业主沟通与解释,现在业主都能积极配合抄表,做到所有站点全部实现抄表结算。
经过数月的整治,效果显著,不但提升了电费管理质量,也加快了电费结算进度和比例,由原来的70%提升到103%,业主不会因为电费问题刁难停电,同时也得到了运营商的极大认可。
(翟东升)
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