4月17日23:38，新疆伊犁本地网东环光缆察县-昭苏中断，由于东环光缆由7个县、1个市成环，察县-昭苏光缆中断造成开环，中间任何一个点再中断，将可能导致6个县脱网，情况十分紧急。
接到障碍通知后，中国电信新疆公司长途传输局快速启动应急抢修预案。经测试，断点在距察县58公里处，伊犁分局立即安排昭苏和察县维护站抢修人员，兵分两路从两个方向迅速查找。当察县抢修小组行至48公里时，遇2米高的挡墙阻隔抢修道路；昭苏抢修小组在距障碍点10公里处，大雪封山寸步难行。由于两边抢修组都无法前进，加上山区夜间下雨，考虑到抢修人员安全，待天亮后再进行抢修。
4月18日早上，长途传输局首先加强了其他段落的巡回预防工作，防止环路再次中断；其次联系伊犁移动、联通公司进行纤芯临时租用，恢复物理路由。同时，抢修小组也赶往抢修现场，由于山路多处雪崩和泥石流无法前行，因此传输局立即联络察县公安局，说明情况后，得到了公安局的配合，同意让抢修人员从2米高的挡墙进入障碍点。抢修小组驱车行进10公里后，一处雪崩挡住了前行的方向，徒步5公里后，发现前方雪崩太多，无法到达障碍点，抢修小组只能返回。
4月19日，察县抢修小组从琼博乐沟进入，但大雪封山无法进入，经传输局与多方联系沟通，获悉抢修道路在短时间内无法打通，抢修只能暂时停止。
4月23日，察县道路清障车开始机械清理沿途雪崩和泥石流，传输局立即组织4人突击小分队，再次前往障碍抢修点，经过一天的奔波，最终于20:11找到了障碍点。此次障碍是由雪崩将光缆砸断导致，因天色已晚，山区危险，考虑到抢修人员安全，决定先返回明早进山抢修。
4月25日，传输局组织8名一线抢修人员赶赴抢修现场，于18:30恢复了光缆线路。
此次障碍抢修，由于自然条件限制，给维护工作带来了很多困难，但工作人员攻坚克难、竭尽全力，经过大家的共同努力，确保了网络安全畅通。
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