安徽移动蚌埠分公司多手段提升VoLTE用户感知

近日，安徽移动蚌埠分公司围绕VoLTE“语音质量、呼叫接入性能、通话保持能力”三大类感知指标，建立“打得通、接得快，听得清，不掉话”的目标，成立联合优化班组，通过开展VoLTE端到端优化、网络短板提升、重点场景精耕等手段，全面提升VoLTE用户感知，打造“VoLTE精品网络”。

VoLTE端到端优化。建立VoLTE低接通、eSRVCC切换差等劣化小区库，借助SEQ端到端支撑平台，结合网管指标、信令监控、干扰和MR等多维度数据完成定位分析，通过参数优化、覆盖优化、干扰排查等手段开展常态化质差小区整治，同时开展苹果、华为等主流终端，KOOBEE、LOVME等劣质终端的“多场景多业务多终端”三多测试，及时发现并解决终端网络适配性、兼容性问题，双向提升VoLTE用户端到端感知。

网络短板提升。定期开展邻区漏配、一致性核查，VoLTE基础参数核查，按照“四看、三验、两回顾、全闭环”流程，持续跟进重叠覆盖、过覆盖、网络干扰等网络短板优化，推进新建宏站、室分、微站入网，精细天面覆盖优化，全面进行网络结构与黑点整治，切实做好网络短板提升工作，改善VoLTE边缘与弱场环境接入感知。

重点场景精耕。提前通过看容量、看质量、看问题、看投诉的“四看原则”，把握容量瓶颈，提升网络质量、解决质差问题、关注客户投诉的“四项举措”，做好VoLTE自动开通保障工作。通过加强微站补点、特型天线及新型室分应用、FDD试点、特性参数设置等方式，重点保障高铁、高校、景区等“三高一限”场景VoLTE质量，“做优口碑、打造品牌”。

经过阶段性工作，分公司完成35个低接通小区，28个切换差等劣化小区定位处理，并完成一次城区评估测试与优化，目前，Volte语音网络接通率达99.62%，SRVCC切换成功率96.75%，MOS3.0以上占比97.25%。

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