池州移动打响百日会战 全力攻坚编制“VoLTE精品网”

为着力提升VoLTE网络质量，全面落实“VoLTE百日会战”成果，结合本地网络实际情况，安徽移动池州分公司从协同能力提升、质量感知提升、短板分析整治三个方面全面开展“VoLTE精品网”专项提升活动，正式打响网络攻坚百日战。

四路作战，协作共进

池州移动成立了VoLTE网络专项工作领导小分队、性能优化小分队、测试小分队、投诉处理小分队四个“作战”小分队，全部署、拉网格、测场景、跟投诉、挖案例，全面攻坚。

领导小分队，总体负责专项工作的组织和协调，确保专项工作的有序推进。性能优化小分队主要负责劣化小区处理及网管指标分析提升，测试小分队主要负责各类测试、结构优化及案例撰写，投诉处理小分队主要负责VoLTE类投诉处理及收集业务感知问题。各小组成员分工明确，各司其职，精准定位工作困处，有效优化解决并形成案例，通过案例总结，形成优化经验指导后续优化。重点从容量、网络覆盖、网络质量、终端等维度进行全面跟踪分析，结合SEQ平台信令跟踪分析投诉问题，并分类总结投诉类型，反向指导优化工作；长期建立联合优化工作机制，实施优化体系的落地，并依据专项工作中各维护人员参与活动情况及贡献度，将维护人员能力提升的综合评估排名情况作为后期安排参加厂家组织的中高级培训的依据，并纳入个人年度考核，形成激励评估细则。

环环相扣，全面攻坚

为全面提升VoLTE网络质量水平和用户感知，池州移动重点从VoLTE自动开通保障、测试优化、感知提升三个环节层层聚集质量优化，实现全市端到端质量问题准确定位，精确分析。

一是VoLTE自动开通保障环节，提前做好设备容量评估，密切关注Volte用户增长情况，监控网络运行负荷，跟踪用户投诉，梳理各类终端质量问题，实时监控小区级Volte业务量及相关指标，及时处理劣化小区，全力保障VoLTE自动开通后规模增长阶段的用户感知，有力支撑VoLTE市场发展。二是VoLTE端到端质量测试优化环节，分组成员每月分场景在各区县开展端到端流程测试工作，从开机联网、语音/视频通话等多个方面共25项进行业务使用测试，从V网内/外呼叫、彩铃等集团业务使用等多个方面共17项进行智能网业务测试，根据各项测评结果查找问题，制定具体优化改善措施。三是VoLTE感知指标提升环节，对城区宏站、乡镇农村弱覆盖小区逐一现场排查制定优化方案并全部解决，运用价值评估体系，优先解决“高倒流、高用户数”的“两高”小区。持续开展LTE高干扰、高丢包小区专项整治工作，利用IDS工具每日分析全网干扰小区，每周反馈省公司干扰小区处理进度。通过开展基于ANR的邻区优化，每月进行2/4G邻区关系核查，试点基于质量的切换策略，确保质差用户的切换及时性。多举措提升“语音质量、呼叫接入性能、通话保持能力”等感知指标，以实现VoLTE网络质量达到成熟期要求。

聚集短板，精准优化

为确保全年网络指标达到较高水平，全面提升VoLTE网络质量和用户感知，池州移动将持续优化较好指标，逐步达到挑战值，并重点聚焦短板问题，精准定位，及时跟进整治进度。经过对比分析发现池州VoLTE接入时延、Sv口ESRVCC切换成功率、VoLTE高掉线小区占比均劣于全省均值，这些指标是影响VoLTE网络质量的重要因素，也是整改提升难点。

池州移动分析各项短板指标的流程节点，查找症结所在，积极和省公司相关部门沟通，联系厂家协助排查原因瓶颈，从设备因素、无线覆盖质量、参数优化等多方面优化提升VoLTE接入时延和Sv ESRVCC切换成功率。另外全面梳理高掉线Top小区，明确整治目标，按月推进，针对每个高掉线小区，均进行现场勘查，通过覆盖优化、质量优化提升网络覆盖能力；配合省公司从终端维度开展分析，对目前大量低质终端导致VoLTE掉线高的问题推动厂家及时升级解决。

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