重庆移动多措并举积极提升动环监控质量

动环监控是对基站动力状态、机房环境的全面监控系统，是现代化通信系统不可或缺的一环，可以说是基站的“鹰眼”。在日常的维护工作中，动环监控提供了非常重要的信息，帮助实时了解基站状态，判断故障原因。所以动环监控覆盖率和动环监控完好率就显得十分重要，但在实际工作中，网络调整异常频繁、动环故障原因千奇百怪等因素导致这两项指标一直得不到较大提升。为此，近日重庆移动网优中心与全业务保障中心联合出击，采取多项措施提升动环监控质量。

一是全面梳理动环监控现状。维护人员将具备条件但未安装动环监控的站点梳理出来，结合最近的动力优化项目，对这些站点进行增补安装。需求方面得到了网络部的大力支持，所有需要新装动环监控的站点均可以通过优化项目实施，这对动环监控覆盖率的提高有非常大的帮助。截至目前，共清理需要增补的站点238个，并已完成安装64个。

二是杜绝因施工导致动环中断。针对因工程建设导致的动环故障，与主城各分公司积极沟通，对施工单位加强管理并制定相关措施。比如现场操作时施工单位需对施工前后的动环状态进行核实，如因施工造成动环故障，由其第一时间进行恢复；对每站的施工情况在EOMS工单进行留痕，回复网络割接工单时，如发现因施工造成动环故障，则在回复中进行说明，分公司收到后则对施工单位进行督促和考核。从2月初至今，由施工造成的动环故障从32个减少到8个。

三是加强维护人员技能培训。由于动环监控设备厂家不一，系统较为复杂，且涉及传输问题，致使维护人员在处理动环故障时往往感到力不从心。针对此种情况，重庆移动网优中心、全业务保障中心以及各设备厂家工程师对代维人员开展技能培训，通过采取室内授课与现场操作相结合的方式，使代维人员不仅学会怎么处理而且知道其中的原理，达到举一反三的效果。另外，维护人员还建立了微信群，在交流动环知识、技能的同时加强各单位之间的沟通联系，使协调成本大大降低，效率得到了很大提升。截至目前，共开展培训5次，覆盖范围达到75人次，在此期间共解决疑难故障128个。

通过以上措施，在一个多月的时间里，动环监控覆盖率从94.6%上升到96.2%，动环监控完好率从92.5%上升到95.8%，取得较好的效果。

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