大视频更需要好体验，首届中国视频服务用户体验大会喜结硕果

4月11日消息，为科学评测视频质量，改善用户体验，首届中国视频服务用户体验大会暨视频体验联盟成立筹备会今日在深圳召开。大会由中国通信标准化协会主办，筹备中的视频体验联盟的发起单位包括：中国信息通信研究院、国家新闻出版广电总局广播电视规划院、中国电信集团、中国移动集团、中国联通集团、华为公司、优酷视频、腾讯视频、爱奇艺、上海交通大学、网宿科技、博汇科技等。

视频质量及用户体验成为高热度话题

在固网宽带及移动互联网快速发展的今天，视频消费越来越成为人们最基本最重要的信息消费方式，从在线追剧到观看各种体育赛事直播，以及娱乐、学习、沟通乃至生活的方方面面，视频已经变得不可或缺，因此视频质量和用户体验也成为人们普遍关心的问题。

由于消费者对于视频业务的需求以及感受变得更加强烈，与此相对应的，视频业务的经营者以及电信运营商也日益感受到由于视频业务增长而引发的挑战。与视频质量及用户体验相关的问题热度骤增，这些问题包括：

网络接入方式对视频体验有什么样的影响？

用户付费观看视频的意愿如何？

缓冲时间、卡顿次数、广告时间，以及其他网络因素对用户的视频体验带来怎样的影响？

消费者如何才能敢用、想用视频业务，并给视频业务好评？

······

视频体验标准实施落地成当务之急

过去10年中，各类视频业务如雨后春笋般迅猛成长。调查数据显示，全球付费电视用户预计2017年超过10亿，其中光网络视频用户就净增0.8亿至1.8亿，移动视频流量在未来6年将增长24倍，视频业务成为人们沟通与娱乐的主要承载形式。同时，视频业务的兴起也带来了消费者需求的变化，高清化、多屏化、交互化、社交化、实时化逐渐成为消费者的主要需求。

为保证视频产业可持续发展，由中国信息通信研究院、国家新闻出版广电总局广播电视规划院、中国电信集团、中国移动集团、中国联通集团、华为公司、优酷视频、腾讯视频、爱奇艺、上海交通大学、博汇科技、网宿科技等国内视频领域的领军单位联合成立了中国视频服务用户体验标准工作组，以“为用户提供最好的视频体验、推动视频产业健康发展”为宗旨，在2016年12月发布了国内首个《视频服务用户体验评估标准（1.0）》。

标准发布之后，工作组还组织相关单位在国内部分地区开展了针对IPTV视频业务和互联网视频业务的视频服务用户体验评测工作，以验证标准的实用性和有效性。广泛的评测及后续的研究表明，由《视频服务用户体验评估标准（1.0）》构筑的评测指标体系是科学而合理的，而目前的当务之急是将标准进一步完善落地，更好的支撑视频产业发展。

视频质量与用户体验既是起点也是终点

在首届中国视频服务用户体验大会上，来自视频行业的专家学者共同解读了视频服务用户体验白皮书的主旨，并分享了视频体验主观评测技术的进展，以及U-VES评测标准的关键技术细节。大会上，与会嘉宾表示视频产业联盟将与业界权威机构共同构建指标体系，持续优化视频服务用户体验评估体系，并适配新业务。随着业务发展不扩充和更新，希望通过这一指标体系的完善和发布，为视频行业提供统一的跨屏、跨网、多业务的视频体验指标评价体系，使得视频业务能够在统一的评价标准下，实现更加快速稳健的发展。

大会上，视频产业联盟表达了与业界携手推进视频产业进步的意愿，表示将开发相关算法给产业链各方使用，从APP/SDK/算法/标准等多个层面向第三方开放，并将推出视频体验测试工具，可安装在手机、STB等终端，成为普通用户视频体验感知评价手段。

通过研讨及交流，视频产业联盟认为在后续的工作安排中，应特别关注以下几个方面内容并给以实施：
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