全网通看点不只“全”网通 比拼关键看谁好

随着运营商的大力推动和众多终端厂商的参与，全网通手机进入越来越多用户的视野。

全网通手机能够自由选择多种手机制式，在给用户带来方便的同时，也给用户带来了一些困扰，毕竟不是谁都有兴趣对手机的各种网络制式（GSM/CDMA/WCDMA/TD-SCDMA/FDD-LTE/TD-LTE）去进行深入了解。在各家运营商都宣称支持全网通手机的今天，市场竞争的看点已不在谁更“全”，而在谁更“好”。

精明用户看服务

全网通手机是技术演进和市场竞争的产物。移动通信从2G发展到3G之后，由于各家运营商采用不同制式，用户购买手机时必须选择该运营商支持的手机，同时，部分用户存在更换运营商服务以及使用双卡、多卡的需求，这样就产生了各种单卡双模、双卡双模、双卡多模手机，让人眼花缭乱。

进入4G时代，依靠芯片技术进步，终端厂商纷纷推出可满足不同运营商要求的手机。精明的用户在选择手机时，更重视的是手机品牌和使用的体验，而不仅是其能够支持什么运营商制式；选择运营商时，也不局限于其采用什么制式，更看重其综合服务能力。

通信运营回归本质，全网通的未来不在于“全”网通的能力，比拼的关键在于网络质量、业务体验、服务水平、资费优惠等谁家更好，这才是用户真正需要满足的“痛点”。

正是因为看到这些，中国移动尊重客户消费特点，提供多样化的终端选择。在4G发展初期，为了降低用户换机成本推出了3模、5模手机，普及了4G发展；2016年以来，全面取消对3模、5模手机的定制要求，中国移动4G网络也很好地支持了全网通手机；2017年以来，进一步优化相关营销资源配置，将营销资源聚焦在4G+手机，专注为客户提供更好的4G+业务和服务。

中国移动目前的4G+手机就是全网通手机，并具有自身特色。一是更好的网络适配。4G+手机经过严格测试检验评估，拥有更好的4G+网络体验。二是更具特色的业务体验。支持VoLTE高清通话、支持载波聚合CA高速上网，战略机型支持NFC等特色业务。三是更优惠的营销活动。4G+手机在合约优惠、流量赠送、VoLTE业务赠送等方面，有更大的优惠力度。比如，中国移动10086官网“4G+手机节”补贴率达35%。四是更具特色的购机服务。目前，在部分省试点“信用购机”、“以旧换新”服务，均为购买4G+手机提供更多便利选择。

与公开版全网通手机有所不同的是，虽然中国移动4G+手机中，移动、电信、联通的卡均可以使用4G上网功能，但因为移动投入了更多营销资源大量补贴让利自有客户，为避免拆包、套利、酬金流失等行为，所以当手机中插有移动卡并第二卡槽插入其他运营商卡时，其他运营商的4G功能受限，但通话功能、短彩信功能不受影响，而单独使用任何运营商的卡，均可使用4G上网服务。同时，中国移动全国营业厅也销售公开版全网通手机，移动定制版手机与全网通的配置没什么区别，若单卡使用，移动定制版可以支持任意三大运营商的4G网络。只是对选择定制机的用户有优惠，购买时会明确告知客户，让客户自己去选择。

是获得公开版全网通手机可以自由切换不同运营商4G服务的便利，还是享受中国移动4G+全网通手机更实惠的合约套餐优惠，用户可根据自身需求理性选择。

务实伙伴看实效

全网通手机的快速发展，离不开产业链合作伙伴的协力推进。务实的设备厂商和终端企业，最为看重的是其战略选择方向是否符合技术和市场主流，是否为主要运营商大力支持带动，市场实效是最好的检验标准。

目前，中国的智能手机产业非常成熟，超过2000款手机均支持4G，2016年仅中国移动换机市场规模就超过了4亿部。在中高端市场，oppo、vivo等品牌发展速度远远超过苹果和三星；在低端市场，仍有厂商为了节省CDMA等专利费用，降低造价，而生产3模或5模手机。这类手机，同样有较大的市场空间。中国移动网内在售的手机，种类丰富；但无论哪种手机，均是在高度市场化的环境中，由消费者自行选择。正是为8亿多客户提供了多样的选择，不断推动全民4G，中国移动的4G发展才创造了中国速度，业务体验引领了中国高度。

尽管中国移动在全网通手机发展策略上与行业有同有异，但中国移动不是通信市场发展的阻碍者，而是产业进步的推动者。中国移动无论在3G（TD-SCDMA）还是4G（TD-LTE）时代，均勇扛民族大旗，大力振兴民族工业，全力发展我国拥有自主知识产权的TD-LTE制式，对于提升中国通讯信息产业在世界的位置起到了关键作用。

中国移动主导的“第四代移动通信系统（TD-LTE）关键技术与应用”项目，获得“2016年度国家科技进步特等奖”。特别是4G牌照发放以来，中国移动在4G网络建设优化、推动4G终端产业成熟、推动流量资费下调、推动业务创新等方面，围绕客户需求和服务品质提升，取得了积极成效。

目前，中国移动4G基站超过150万，4G终端超2000种，通过落实提速降费，3年的时间发展4G客户超5亿，创造了中国速度。同时，在4G的基础上，不断完善网络能力，不断创新业务、不断优化终端适配，推动4G+的升级演进。积极推进CA载波聚合网络技术，不断提高网络承载速度。2016年开始，中国移动全面在全国300多个地市部署VoLTE（高清通话）业务商用，截止今年2月VoLTE客户数接近5000万。

正是这样的快速发展速度，为产业链合作伙伴提供了巨大的发展空间。既要“全”，更要“好”，这才是全网通的未来所在。

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