陕西移动：以优质宽带便利百姓惠及民生

宽带是国家经济社会发展的重要基础，是国家工业化与信息化融合的重要纽带。因此，陕西移动高度重视建设宽带网络和发展宽带业务，不断提升宽带速度和品质，以优质宽带促进消费、便利百姓、惠及民生。

让高速宽带提升信息化水平

建设高品质的宽带网络，是扩大内需、提振消费的重要抓手，也是经济转型升级的重要支撑。陕西移动积极响应政府号召，不断加快宽带网络建设步伐，提升网络速度。

从最初的4M、8M，到现在的50M、100M甚至1000M，陕西移动不断提升宽带网络速度。

2016年以来，陕西移动积极落实“宽带中国”战略部署，加快宽带网络建设，开展“宽带免费提速行动”让利客户，家庭宽带客户强势增长，截至2016年底，新入网移动宽带客户总数较2015年提升一倍。

在持续不断的宽带大提速中，陕西移动积极开发和推广宽带信息化应用，努力使信息化成果惠及陕西各行各业和广大人民群众，提升陕西信息化水平，促进经济发展方式转变。

陕西移动的宽带产品成为越来越多客户的选择。据悉，2016年超过50%以上的宽带新入网客户选择使用移动宽带。

“作为移动十几年的老用户，我总觉得移动的品牌就是品质的保证。”家住西安书院门的秦先生说。

客户正在陕西移动营业厅办理宽带安装预约

以优惠资费惠及广大客户

提速降费是国家对电信行业提出的明确要求。为把这一要求落到实处，积极履行企业的社会责任，陕西移动不断下调宽带资费标准，让广大客户感受到实实在在的优惠。

据悉，在陕西，目前只有移动一家纯宽带包年费用不足千元。其实早从去年开始，陕西移动就推出了无捆绑、无消费限制的纯宽带包年套餐：50M宽带包年费用600元，100M宽带包年费用750元，平均每天仅需要2元钱。

陕西移动宽带资费一直在走“亲民路线”，纯宽带包年费用一直控制在1000元以内。

同时，陕西移动的客户还能选择家庭成员消费满额送宽带、个人4G套餐客户宽带随心用等各类套餐优惠，灵活、自主选择合适的宽带资费。

以优质服务让办理宽带更方便

“客户为根，服务为本”是陕西移动始终坚持践行的服务理念。以此为标准，陕西移动不断提升宽带服务质量。

家住西安小寨附近的宋先生想给家里安装一个移动宽带，拨通陕西移动10086电话进行咨询，在登记个人信息、需求之后，不到两天的时间，陕西移动的工作人员就上门给他装好了一条50M的移动宽带，省心省力。

据介绍，陕西移动推出线上、线下多渠道办理途径，客户可以直接前往移动营业厅或所在地附近的宽带服务站办理各项宽带业务。

对于那些不能前往营业厅办理宽带业务的客户，陕西移动推出网上营业厅、10086服务热线等线上办理途径，让客户足不出户，便捷办理。

客户家中宽带出现故障，陕西移动宽带维护人员上门维修

据悉，陕西移动还将不断丰富宽带业务办理方式，提升装机和维护效率，给客户更好的使用体验。

在推进光宽带的普及应用中，陕西移动让家庭与城市、与社会沟通更畅通，让亲情更融洽，生活更便利。

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