淮安移动在核心商圈开展系列现场服务活动

3月作为服务安心月，淮安移动联合当地消费者协会在核心商圈开展多场现场服务和防通讯信息诈骗宣传活动。

淮安移动安排投诉处理人员及营业厅业务骨干从切实维护客户权益为出发点，积极分发宣传单页，耐心解答客户各类咨询，开展防通讯信息诈骗宣传，免费向用户提供话费理财、业务释疑、手机使用指导、满意度调查等服务项目。

工作人员为市民耐心解释预防电信诈骗小妙招

在现场，淮安移动还为用户免费提供手机贴膜、手机清洁等服务，帮助用户解决各类手机通信类问题。提醒广大用户不要轻信陌生号码的短信、互联网等诈骗信息，同时对实名制、“伪基站”等热点问题进行了宣传。并向用户讲解各类电信诈骗类型、预防电信诈骗小技巧以及手机恶意软件防范小帖士，针对用户提出的“呼死你”给予专业解释及解决办法。

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