春节刚过,省内各地的务工人员纷纷背起行囊,奔赴工作岗位,节后第一波招工就业热潮随之来临。为了配合“春风行动”,江苏移动除了在招工现场、车站等地点设立服务台,为务工人员提供实名认证、套餐办理等基础服务,还优化招聘场所网络质量,并利用大数据分析能力,助力政府部门及企业有效分配资源,帮助务工人员精准就业。截至目前,江苏移动在各地市共开展服务活动一千余次,服务覆盖人群超过二十万人。
好网络打响服务前阵 大数据助力精准就业
针对招工期间人流量大,话务量、流量暴涨等情况,江苏移动各市分公司提前优化招聘会场馆及周边网络质量,进行了信号测试、网络加固,确保用户手机信号通畅,网络使用流畅。淮安、常州、扬州、徐州等移动分公司还进行了招工单位厂房地区的宽带覆盖补盲,让务工人员能随时连上网络,闲暇时看看新闻,刷刷网页,与时代不脱节。
此外,江苏移动还与各地相关政府部门进行合作,收集求职人员信息,运用大数据分析能力对新春就业服务进行更科学的指导,有效促进人才的合理流动与有效配置,实现精准就业。
移动工作人员服务春风行动
春节之前,宿迁、盐城、淮安等地移动通过当地人社局、通信基站收集务工人员信息,并利用大数据进行分析,协助当地有关部门建立就业人才信息库。其中,宿迁移动通过分析务工人员从外地返回宿迁的人数及流向,发布返乡人员动态大数据分析报告,为当地政府筹划返乡人员专场招聘会提供数据支撑。盐城移动与当地人社局合作,在了解市县区各级招聘会的举办时间、地点、参会企业及招聘目标等信息后,优先向乡镇务工人员、注册的下岗职工等目标群体推送招聘会通知及岗位,春节期间共点对点发送招聘信息逾15万条。
现场一站服务更贴心 资费套餐为其量身定
在招工现场,江苏移动根据企业及务工人员需求提供“精准定制”服务:针对有组建集团网需求的企业,客户经理及时登记企业信息并安排办理;针对企业现场录用的务工人员,客户经理立刻帮其办理优惠套餐、集团号等业务,避免其奔波营业厅办理。
移动工作人员在车站为务工人员服务
为了让务工人员不再担心话费高、上网贵,各地移动分公司安排了贴心活动。徐州移动瞄准企业与务工人员的通信诉求,提供“企业+个人”、“语音+流量”、“移动+宽带”的融合通信服务,个性化优惠的“福利”套餐,大幅降低员工通信消费支出,部分企业还能为员工流量买单,使得员工更有归属感。淮安移动联合当地人力资源市场与重点参会企业打造了“春风行动工友卡”,以更低的套餐资费,更多的流量与通话优惠,向广大返乡新聘员工免费发放。同时,淮安移动还根据人社局出具的企业招聘计划,安排服务小组逐一上门对接,向企业发放“工友卡”。
除了招聘现场,江苏移动还将服务延伸到了其它地方。扬州西站候车大厅里,“中国移动春运服务站”格外显眼,不仅可以给务工人员当场进行实名认证,还能提供入网、流量一站式服务,同时还有免费充电、赠送暖宝宝、免费volte电话报平安等“暖心”服务。苏州移动则与人才市场开展党员先锋队送姜茶活动,并免费提供行李寄存服务,针对困难务工人员开展免费送号码、送宽带、送流量关怀活动。
(王婷 金亚一)
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