历经五个多月的测试、部署和应用，福建莆田电信于近日突破了长久以来的技术壁垒，实现了光纤专线工单的自动开通、拆除、停复机和提速，成为福建省第一家上线光纤专线服务自动化的地市公司，进一步促进了企业降本增效。
在维护集约化的背景下，如何有效提升维护人员的工作效率、节省人力成本是运营商重点考虑的课题。据了解，数据配置岗位的维护人员很大一部分工作量是政企光纤专线服务工单的手工配置，既耗时又影响准确率。莆田电信光纤专线服务自动化上线以来，共自动提速38单，自动开通18单，自动拆机8单，每一张自动工单可以节省配置时间20~30分钟，在很大程度上减轻了人员的工作压力，大大提高了配置效率和准确率，释放了一定的人力资源。
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