随着元宵彩灯的熄灭，2017鸡年春节已近尾声，越来越多的用户踏上回程复工的旅途。为保证离乡用户春节期间开通的各类通信产品得到合理处置，六安移动提前做好提示与预警，积极保障用户个人信息安全、手机账户安全。
六安移动安排IT人员详细分析目标客户定购的假日套餐、语音、流量漫游等数据，发送个性化短信提醒用户业务开通、套餐资费的具体情况，避免产生超用户心理预期的费用。开展家宽带客户外呼调查，向短期使用客户详细告知停机或销户流程。面向春节期间新入网的客户同步发送《顾客须知书》，提醒假期结束前及时办理省内携号、号码过户，避免用户返程后，因本人不能到场影响号码过户等重要业务的正常办理。多方做好风险提示，利用电子字幕、厅堂展板、咨询台等途径告知弃卡、欠费等不利后果，指导过户、销号用户提前解绑支付宝、微信等消费账户，提高客户风险防范意识与技能。
春节过后，分公司未发生漫游、假日套餐类重大投诉，客户满意率高达98%。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
