据悉，春节期间，中国联通出境用户超过两百万，人均数据业务使用流量超过日常的2倍，节假日期间流量包订购用户数也创历史新高，达到日常的1.6倍。中国联通出境用户数和业务量首次超过境外来访的用户数和业务量。为了提升节日期间出境游用户的通信体验，中国联通加强网络保障，进行业务优化，使出境游用户享受到放心的通信服务，无忧度过假期。
春节前夕，中国联通提前完成了各项国际漫游应急网络保障准备工作，实现从市场前端的宣传推广、业务体验和客户服务到网络后端的LTE开通、网络质量和计费支撑等端到端全程管控，在各个专业方面进行组织机制和资源提供保障。提前组织了网厅、手厅、微厅、营业厅等线上线下渠道的产品推介活动，向出境游用户提示中国联通包天套餐产品订制方式和使用经验，便于用户提前做好出行通信产品的订制。
优化了包天产品的业务规则，改善用户体验。提前建立了出境游包天产品故障应急处理的绿色通道，为用户在境外使用包天产品流量提供最大可能的质量保障。提前完成了GRX/IPX国际电路带宽扩容，提升了网络冗余，降低了电路负荷，对节日期间网络可能遇到的大业务量冲击，制定了可行性应急保障方案。
春节期间，中国联通实施了7×24国际漫游质量监测保障，重点监测中国人出境游热点地区登网质量指标以及语音、短信和数据业务量、负荷和拥塞情况，中国联通18618610010国际漫游客服中心实时响应出境用户国际漫游咨询和投诉，及时发现和处理问题。
据悉，中国联通将不断加大LTE开通力度，为中国出境游用户提供覆盖范围更广、更深、更好的4G高速上网服务。中国联通将进一步加大与世界各国移动运营商的国际漫游结算谈判，让中国联通用户享受到更加超值的国际漫游服务。中国联通将持续进行国际漫游创新产品开发，将于近期推出更多满足用户个性化需求的境外漫游产品。
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