11月20日夜间-22日，河北省遭遇寒潮恶劣天气，其中北部、中部地区遭遇暴风雪，其中承德地区降雪达到暴雪级别，极端天气导致基站停电、退服，部分传输光缆受损。
河北移动提前启动应急保障预案，重点部署加强核心通信设施的巡检工作，保障核心网络设备的安全;组织调配物资、车辆和人员，有序进行保障，累计派出抢修人员235人次、车辆146辆、油机109台，截至22日22时，基站供电基本全部恢复，基站全部抢通、光缆断点全部恢复，目前整体网络运行平稳。同时严格执行灾害天气24小时值班制度，密切关注天气变化及暴雪对通信造成的影响，保证第一时间发现问题，第一时间组织力量抢修。针对降温降雪可能导致的通信设施出现积雪结冰等故障，特别加强对机房、基站、特别是加强山区线路的巡查、维护和抢修，确保通信枢纽和重点局所的供电系统运行安全。
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