Omdia观点：目录管理对于电信运营商扩大市场至关重要

10月29日消息（艾斯）市场研究公司Omdia的最新报告写到，目录（Catalog）管理是业务支持系统（BSS）中的一个增长领域，其驱动力是产品供应复杂性日益增加，以及电信运营商需要快速适应不断变化的市场需求。它在通信服务提供商（CSP）的IT堆栈中扮演着核心角色，与其他客户交互系统、货币化系统（例如计费）和运营支持系统（OSS；例如服务激活）。随着电信运营商努力转型成为数字服务提供商，他们必须在网络连接之外扩大产品供应。

2024年6月和7月，Omdia采访了9家目录解决方案主要供应商，以确定他们为CSP提供的基本功能。所有产品目录供应商都使用了AI解决方案（包括生成式AI）来简化非技术业务用户的产品开发，其中无代码/低代码工具是产品创建民主化和BSS堆栈现代化的关键。

Omdia首席分析师Joe Hoffma指出，CSP应确保其目录解决方案不是链条中薄弱的一环，并在成为数字服务提供商的过程中，为产品、服务和资源（PSR）数据实施统一的、单一真实来源的目录。

目录调查

2024年6月和7月，Omdia对CSP产品目录生态系统进行了主要和次要研究。9家供应商（Amdocs、Cerillion、爱立信、Hansen Technologies、华为、Netcracker、Oracle、Salesforce 和 ServiceNow）参与了这项研究。

这项研究的重点是产品目录的演变，特别是了解哪些升级将有助于CSP扩大市场。Omdia的调查问题涵盖以下主题：

·目录供应商（具有解决方法配置文件）都是谁？

·提供了哪些独特的功能？

·目录系统的需求前景如何？

·这些系统如何处理复杂的定价、促销和捆绑服务？

·它们如何与BSS/OSS集成？

·AI如何与目录结合使用？

·哪些CSP成功案例归功于新产品目录？

目录生态系统

从电子表格到现代产品目录，CSP走过了漫长了道路，网络设备商提供了大约50%的电信产品，其余产品由BSS/OSS和IT供应商提供支持。图1显示了供应商之间的客户群分布：

图1：按供应商划分的电信目录客户数量。

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