Opensignal报告：英国5G可用性下降至约10%，运营商需改善用户体验

·网络通信9月26日 移动网络质量评测机构Opensignal在日前发布的市场报告中指出，英国的5G网络可用性与去年同期相比有所下降，其移动用户仅仅在大约10%的时间里可以使用5G网络。去年同期，各大运营商的5G可用性还介于10.6%到10%之间。

英国5G可用性降低，沃达丰面临挑战

Opensignal在报告中指出，虽然英国3G、4G网络的整体可用性很高，所有运营商的可用性都超过了95%，但5G的可用性则低得多。

根据该报告整理的截至今年8月底的三个月数据，英国电信(BT)旗下的EE公司5G可用性最高，达到13.2%，而排在第四位的O2公司仅为8.3%。这一差距凸显了当前英国5G网络发展的不均衡性，也反映了5G网络在整体覆盖和用户体验上的不足。

英国四家运营商的5G可用性

调查表明，与其他竞争对手相比，沃达丰在当前的市场竞争环境中面临着较大的挑战。在Opensignal监测的众多类别指标中，沃达丰没有一项指标能够占据榜首，不过在其中一半的类别中稳居第二，这对该公司来说也算是一个好消息。

业界普遍认为，5G可用性指标其实比覆盖范围指标更加重要，因为它能够更清楚地反映客户在使用智能手机时的实际体验。

而在去年同期，英国这几家电信运营商的5G可用性都在10.6%到10%之间，今年不但没有提升，还出现了小幅下滑。

EE再获佳绩，多项指标领先

EE今年获得了一个显著的增长，该公司一直在英国体验市场上占据领先地位。对于其他三家运营商来说，同比均略有下滑。Opensignal没有对这一变化发表评论，这或许表明存在一些无法直接比较的原因。

但不管怎样，这或许表明随着5G客户群的增加，英国的移动运营商（或者至少四分之三的运营商）需要关注和提高这些客户的体验。

对于EE来说，在之前的调查中，该公司在14个测试类中的大多数类别中都超越了竞争对手，包括整体速度、视频和游戏体验、一致性等，与去年相比略有进步。

虽然Three UK仍然表现良好，但只在5G上传和下载速度以及整体可用性方面胜出。而号称在英国拥有最佳覆盖体验的O2只在一个类别上排名领先。从本质上来说，这意味着在人口密集的地区，客户期望他们的手机能够有稳定的信号覆盖。

沃达丰与Three UK的合并计划或搅动格局

沃达丰在这些类别中没有一项领先。但正如Opensignal指出的那样，该公司在七个类别中排名第二，其中包括四个总体体验奖中的三个奖项和两个一致性奖项。

Opensignal在报告中指出，英国市场正笼罩在拟议中的沃达丰与Three合并计划的阴影之下。分析表明，这两家公司合并后的实体将拥有与O2相当的覆盖范围体验，这可能会使O2在未来报告中失去其唯一的领先奖项。

与此同时，英国通信市场将会发生进一步的变化。EE和沃达丰在今年2月关闭了3G网络，Three也将在年底前关闭，而O2将一直持续到2025年。

关闭3G网络对于运营商来说是提升客户智能手机体验的关键一步，因为这将释放频谱资源，有效缓解其他网络的拥堵状况，为用户创造了更加流畅的通信环境。

展望未来，随着更广泛的5G独立组网技术的部署（例如EE在本月初推出），Opensignal表示将通过报告深入剖析，5G SA将如何提升用的实际体验，带来所谓的前所未有的流畅与便捷。

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