爱立信研究揭示AI预期分歧，49%受访者表示担忧

北京时间6月4日晚间消息（蒋均牧）爱立信消费者研究室报告发现，近一半受访者对人工智能的潜在影响感到担忧，尽管大多数人认为该技术可以以各种方式帮助用户，包括在就业和教育领域。

爱立信对全球13个城市的6500多名早期AI采用者进行了调查，询问他们对AI在21世纪三十年代如何影响他们的生活的预期，并要求他们评估由该技术驱动的15个领域的120项数字服务。

服务范围从个人购物助理到现实生活体验模拟和与工作相关的顾问。

报告反映出对未来AI部署的意见分歧，51%的参与者对该技术的应用前景表示“充满希望”，而49%的参与者表示“担忧”。

然而，在抱有希望的受访者中，只有37%的人认为他们可以控制这项技术在自己生活中的使用方式。

值得注意的事，爱立信发现“即使是最狂热的AI爱好者，也有60%的人认为，在21世纪三十年代他们无法完全控制AI将如何影响他们的生活”。

就用例而言，80%的受访者认为他们将设计AI模拟来帮助他们做出“改变生活的决定”，例如买房或采用更健康的生活方式。

参与者们还认为AI可以帮助提升孩子的技能，并帮助他们获得一份有吸引力的工作。

爱立信消费者与工业实验室研究议程负责人迈克尔·比约恩（Michael Bjorn）表示，这项研究反映了早期采用者对AI将“在他们未来的日常生活中发挥重要作用”的预期，同时指出了该技术对网络数据流量的未来影响。

“另一个观点是，早期采用者，包括AI的最大支持者，对AI未来在个人生活中的控制感到担忧。这表明，利用AI进行工作的企业需要在开发解决方案时解决用户的担忧。”他说。

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