“让员工直接参与企业管理，做企业的主人”是新疆联通多年来一直秉承的管理理念。自2010年起，新疆联通连续7年开展员工满意度调查，及时发现问题，持续有针对性地改进内部管理。新疆联通经营业绩持续向好，综合竞争力不断提升，员工幸福指数明显改善，企业赢得了良好口碑。
据悉，新疆联通员工满意度调查在年中、年底各开展一次。调查问卷从“对领导班子的满意度、对企业认同的满意度、对工作本身的满意度、对职业发展的满意度、对薪酬福利的满意度、对员工关爱的满意度”6个维度设计了35个单项选择题，要求除各级领导班子成员外的全口径员工参与。
新疆联通下辖16个地市分公司、109个县级分公司，全区有近5000名员工，员工的参与率将直接影响调查结果的准确性。为提升员工参与率，新疆联通由工会牵头，以各基层工会小组为最小单元，广泛开展组织动员，要求在岗员工全员参与，一个都不能少。2014年员工满意度调查参与率为89.56%，2015年参与率提升至91.03%，2016年上半年最新统计的参与率达到了93.48%，同比提升了2.45个百分点。能用自己的感同身受为依据，直接参与企业管理，对领导班子和公司的管理进行评价，员工本身对这种形式非常认同，参与积极性持续提升。
为防止调查过程中产生舞弊行为，新疆联通要求各级纪检机关对调查过程进行全程监督，设置投诉举报电话，一旦发现弄虚作假影响调查结果的行为，实行“一票否决”制。调查结束后，新疆联通工会负责对整个调查数据按区划进行汇总分析，对各项满意度从横向（与兄弟分公司比）和纵向（与自己原来比）两个维度进行对比，对整体满意度情况和每个分项满意度进行排名，方便各分公司查找各自的短板和不足。一年两次满意度调查，年中和年底的结果对比可以清晰地呈现出短板和不足的改善情况，为管理者的管理决策提供了直观的参考依据。
员工满意度调查的6个维度中，“对领导班子的满意度、对企业认同的满意度和对工作本身的满意度”3个维度是从员工工作的内外部环境出发，从员工的角度考量企业领导班子能力强不强，企业在行业的地位高不高、口碑好不好，员工工作压力大不大、工作氛围是否融洽，这是企业综合竞争能力的体现。“对职业发展的满意度、对薪酬福利的满意度、对员工关爱的满意度”这3个维度从员工切身利益出发，考量了企业对员工职业生涯的规划情况和员工在企业的幸福指数，是企业凝聚力和员工归属感的体现。6个维度相对独立又相互关联、相辅相成，涵盖了企业运营管理的方方面面，可以说，员工满意度调查既是企业运营水平的“打分表”，又是企业健康的“体检表”。
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