艾瑞咨询：SaaS行业进入关键转折点 未来三年复合增速约15%

5月9日消息（苡臻）近日，艾瑞咨询发布的2024年中国企业级SaaS（软件即服务）行业研究报告表示，SaaS行业进入关键转折点，企业级SaaS的总体市场规模达到888亿元，同比增长13.0%。内外部因素叠加之下，预计三年未来企业级SaaS市场规模的增速将稳定在15%-20%的区间，未来三年复合增速约15%。

报告指出，2023年全球范围内的SaaS厂商普遍积极拥抱AIGC概念，在B端场景的落地率先出现在与协同办公、内容创意等与生产力提高相关的场景，典型代表为聊天机器人、人工智能客服、图文/视频自动生成等，进而拓展至ERP、IT运维、CRM、网络安全等领域，SaaS行业迎来重估时刻。

集成与生态方面，以追求扩张、导流为目标，与外部厂商集成、建立生态合作的思路逐步被淘汰。底层逻辑从表层的流量互换转向更深层的产品融合，厂商不再盲目追求“生态”二字，在集成与被集成的选择上也更加灵活，能够产品属性和发展阶段为前提，理性选择适合自己的生态建设方式。

对于出海探索方面，形成以跨境电商为中心、以服务国内企业出海为主体的出海格局。跟随国内企业出海为主，聚焦东南亚地区，结合当地渠道伙伴切入市场。

此外，SaaS应用在企业中的渗透率不断提升，大型企业倾向定制集成，中型企业成为平台生态模式的主流应用群体。在发达国家，更青睐专业化程度高的SaaS产品，市面上可选SaaS产品充分竞争，愿为特殊行业或特殊领域具有高度专业性的SaaS产品付费，而国内市场仍处于待发展阶段。

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