WinWin高端访谈：赢在F5G-A时代，ZEOP以FTTR开启家宽体验新篇章

4月8日专稿（蒋均牧）数字经济的高速发展，离不开固定通信网络的承载与支撑；在生活和生产中，宽带联接也愈发变得不可或缺。

伴随消费者对更美好生活的追求以及家庭向多元化生产力中心的转变，家庭宽带网络正面临着新的发展机遇和升级诉求——向FTTR全光组网迈进，以实现全屋无死角的极致体验是一个明确的方向。国际权威研究机构Omdia发布的《FTTR打造未来数字家庭联接新体验》白皮书中就提出，FTTR能为宽带用户提供宽带品质体验，满足创新应用对家宽网络的高要求，同时为运营商提供更好的商业机会。

Oceinde子公司、法国互联网服务提供商ZEOP去年发布了FTTR战略，并成为该国第一家向留尼汪客户提供FTTR业务的运营商。考虑到当前全球都在加大对光纤网络的投资力度，ZEOP的经验和观点可谓有着“他山之石可以攻玉”的价值。

日前，ZEOP CEO Emmanuel Andre、Oceinde总裁Nassir Goulamaly和华为网络Marketing与解决方案销售部总裁王辉做客WinWin高端访谈，围绕发展FTTR的背景、方略和影响作出详尽解读。

ZEOP开启家宽体验新篇章

留尼汪是印度洋西部马斯克林群岛中的火山岛，当地旅游业发达，素有“小欧洲”之称。三十年前，ZEOP将光纤跨海牵上了岛；十年前，ZEOP通过大规模部署光纤入户FTTH，将光纤接到了各家各户；如今，又根据现网情况和业务需求，以FTTR翻开了家宽体验的新篇章。

Nassir Goulamaly介绍说，留尼汪是法国第一个为所有用户提供FTTH业务的省，ZEOP的FTTH网络已覆盖95%的用户，80%的用户订购了FTTH套餐。尽管许多用户从中获得了好处，但在实际使用过程中仍有一些体验问题有待解决，例如无法100%获得入户带宽。而远程办公、在线教育等各种在线数字业务和VR/AR、超高清视频、全屋智能等新型家宽业务的蓬勃发展，也对带宽、时延、稳定性、并发等提出了更高要求。

家宽网络能有多好的表现，不只有签约速率一个因素，家庭组网模式更是重中之重。作为F5G-A的标志性技术之一，FTTR通过将光纤拉至每个房间，配合融合了光猫和路由的1拖N智能FTTR设备，可为用户提供家中任一角落的最优Wi-Fi信号覆盖，并做到移动中的热点无缝切换。如果说FTTH是将信息高速公路的入口修到了家门口，那么FTTR就是将入口修到了房间里，实现了从“最后一公里”向“最后几米”的终极跨越。

Nassir Goulamaly谈到，Oceinde和ZEOP认为人人都有权利用上FTTR，因此将传统套餐替换为新套餐，在保持价格不变的同时推出一款支持FTTR的“盒子”，以此为基础为真正需要该技术的用户进行组网改造。其目标是在未来两年内，使得FTTR用户占比达到5%、10%甚至15%。

“FTTR为我们带来了积极的影响，也为用户带来了显著的价值，他们从此能够在任何房间顺畅联网。FTTR使用隐形光纤，更安全且易于安装。对于我们所有的留尼汪客户来说，这是一个新的时代。”他说。

由于每个家庭户型结构不同，最合理的组网布局也千差万别。ZEOP还培训有一支专业的安装队伍，一小时诊断用户网络问题，并根据诊断结果设计个性化的家宽网络优化方案——对于选择完整部署FTTR的那5%或10%用户而言，专家诊断在FTTR部署过程中十分重要。

发展FTTR业务的两大关键点

在如ZEOP这样有意愿有行动的先行者们的支持下，FTTR获得了巨大的成功，用户数量目前已超过1400万。实践表明，通过FTTR可实现ARPU增长30%，Wi-Fi速率提升60%，用户满意度100%，大幅提升了家庭宽带体验，让用户畅享数字家庭生活。

“我们相信FTTR将在全球大规模普及。”王辉表示，在MWC24巴塞罗那期间，华为发布了下一代FTTR产品iFTTR星光F50系列，进一步优化了外观和性能，助力运营商提供云NAS等更具吸引力的套餐；同时，开发了创新性的光纤自定义，让消费者能够自助设计所需套餐。

作为在FTTR上与全球运营商均有着 合作的领先厂商，华为认为发展FTTR业务有两大关键点需要注意：

首先，正视FTTR业务定位。FTTR业务刚推出时，很多人认为它只是针对别墅、大户型等高端用户，实际上超过80%的运营商FTTR用户订购了FTTR 1+1套餐。另一方面，通过合理的FTTR套餐设计，可以提高中高端套餐比例，这样既能增加运营商收入，又可满足用户对高质量上网体验的需求。

其次，标准化的FTTR交付能力十分重要。FTTR不仅对用户而言是一项新业务，对运营商来说也是一项充满潜力的业务。因此，为了支撑FTTR业务规模，标准化的交付能力尤为关键，例如标准化软件和工具、当天交付和入网、现场Wi-Fi测速验收等。这可以提高装维效率，减少客户投诉甚至退单，提升品牌影响力，还可促进持续增收。

写在最后：共赢F5G-A时代

当下这个十年正是人类社会由信息社会迈向智能世界的关键十年，家庭作为其中一个重要的场景，亟需一个更快、更稳、更智能、更绿色的数智化底座。有专家指出，FTTR既突破了铜线的带宽瓶颈，也解决了无线空口回传的频谱资源稀缺问题，提供了最佳的组网通道，正是未来家庭网络的最优形态。

对运营商而言，在宽带市场日趋饱和、用户增长逐渐减缓的情况下，FTTR提供了转向用户价值提升的利器。FTTR解决方案可以灵活适配不同前装和后装的需求场景，提高用户体验和用户黏性；通过套餐升级和组网服务收费，能够实现户均ARPU值的显著增长；基于高品质网络，还可叠加更多智慧应用和增值业务，有助于运营商持续取得商业成功。

可以说，FTTR助力用户畅享智慧家庭生活，也为运营商打开了万亿级数智化家庭增长新机会。此外，FTTR也正在从家庭延伸到企业，满足商业楼宇、中小商铺、小型园区等多种场景的品质联接，点亮一个前景无比广阔的新蓝海。

ZEOP作为FTTR业务的先行者，已经为我们作出了榜样——为用户提供更好体验的决心、持续升级网络基础设施的投入，以及选择领先厂商作为同路人。以此为借鉴，相信未来将有更多运营商实现家宽业务的跨越式发展，赢在F5G-A时代。

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