Omdia观察：全球运营商创新5G套餐 按需定制与QoS保证成为新趋势

3月23日消息（艾斯）来自市场研究公司Omdia的最新报告显示，由于5G难以实现增长（主要是由于生活成本危机），5G运营商正在效仿有线网络的做法，推出个性化的资费套餐，以提高高端客户和目标利基市场用户群（如游戏玩家）的价格溢价。Omdia即将发布的报告《创新移动宽带资费——2024年》发现，服务质量（QoS）、针对游戏玩家的基于云的移动服务、适用于所有设备的一揽子服务以及优质忠诚度产品服务（premium loyalty offers）正在迎来上升势头。

一款实现更低延迟、更快速度和更大上行的App已成为现实

韩国、日本和中国等成熟市场的5G用户增长正在放缓，但在其他渗透率低于50%的市场，5G用户的增长也面临着生活成本上升的挑战。因此，运营商有两种主要的应对策略。第一个是将大众用户迁移到5G（可以说是最艰巨的挑战）。这就引出了第二个选择——为优质用户打造专门的资费套餐（主要针对那些已经使用5G的用户），并吸引消费水平高的客户加入新的利基套餐计划。

典型的例子包括泰国运营商AIS提出的Living Network APP，这款App支持用户能够获得上行链路优先级、更低的延迟和更快的速度。它有三种模式：Boost（更快的速度），Game（更低的延迟）和Live（针对上行）。3小时的附加服务和5GB的费用为49泰铢（1.40美元）；用户每天最多可以购买10个套餐，可以进行任意组合。这款App可显示各种网络性能指标，例如网络状态和显示移动互联网质量的智能地图（使用彩色点状来描述，如绿色和黄色等），该地图会在用户移动时进行实时更新。另外，香港电讯（HKT）也在近期推出了QoS定价服务，为户外播客（例如YouTube用户）提供优质上行链路。

与此同时，运营商3 HK推出了一系列Supreme套餐计划和捆绑服务，提供优质忠诚度激励，包括个人助理、Supreme品牌零售店、额外忠诚度积分和优先网络接入权限。令人惊讶的是，3 HK并不是香港市场的顶级玩家，但它选择了这一需要大量投资的举措来向竞争对手发起挑战。从好的方面来说，3 HK可以在合同期限内赢得具备高消费能力的客户。

STC科威特在高端服务方面并非新手。《创新移动宽带资费——2024年》报告详细介绍了STC 6TB/月的捆绑服务，该套餐中的流量可以在智能手机、5G FWA、平板电脑/游戏设备之间进行共享。这项为期24个月的Tamayouz高级套餐计划包括三台免费设备、一个专属的客户经理、一个白金号码、一项送货服务、一个专属的呼叫客服代理以及最新设备上的优先级警报。

Omdia宽带与捆绑服务资深首席分析师Nicole McCormick指出，将一个整体服务套餐用于多个设备的概念已经存在多年时间，但电信运营商一直回避这种做法，因为他们担心压缩单独账户会造成收入损失。但就像传统的有线网络捆绑服务一样，短期的收入损失通常会被较低的客户流失率以及有时更高的ARPU（因为客户购买了更大金额的捆绑服务）所抵消。

云手机在中国游戏玩家中接受度上升

中国移动的云手机服务于2023年5月推出，截至2023年12月底已经积累了1000万用户。中国移动用户可通过一款能够下载到任何Android手机的App对这项服务进行试用。试用者每天可以免费使用四小时。云手机是指移动计算能力、操作系统和存储都运行在云端。它通过端到端切片来保证网络体验——在中国移动的案例中，这意味着是高清1080p图像和更低的延迟。

中国电信也商用了云手机服务。中国电信为用户提供了独特的数据流量套餐计划，用户可以每月支付9元人民币（1.30美元）购买专用于云手机App的10GB数据流量。中国移动或中国联通的用户也可以使用中国电信的云手机服务，但消耗的云数据将从他们现有的手机服务套餐中扣除。

通过云手机，可以快速轻松地从云端部署App。此外，强大的云计算设施可以随时提供数据丰富的云游戏。它还支持家庭用户从不同的终端（例如手机或笔记本电脑）观看（并与之交互）同一个OTT App。Omdia预计其他市场很快也将推出云手机服务。

【C114注：Omdia，作为Informa Tech的一部分，是一家专注于科技行业的领先研究和咨询集团。凭借对科技市场的深入了解，结合切实可行的洞察力，Omdia将赋能企业做出明智的增长决策。要了解更多信息，请访问www.omdia.com。】

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