分析称AT&T网络中断事故将使其产生15亿美元损失

北京时间3月6日消息（岳明）据报道，AT&T正在与美国政府监管机构就该运营商上月长达数小时的网络中断事故进行讨论，此次网络中断对其所有客户都造成了影响。

AT&T首席运营官Jeff McElfresh本周在一次会议上表示，“我们正在与监管机构进行讨论，我们必须让这一过程按其适当的程序进行。”

他说到，“显然，在AT&T基础设施中提供的服务非常重要，不仅对我们的国家至关重要，对我们的客户也至关重要。”Jeff McElfresh说，“因此，我们将与我们的监管机构和部分政府部门进行后续讨论。”

AT&T的网络在2月22日断网。虽然导致网络中断的具体原因仍不清楚，但Jeff McElfresh指出，这个问题是在该运营商的一个夜间维护时段发生的。

Jeff McElfresh解释道：“作为梳理和扩展网络的一部分，我们每晚都会在维护时段执行数百次此类操作。至少根据我们的初步调查，是错误的应用程序造成了这种情况，我们已经采取措施解决这个问题，以防止将来再发生这种情况。”

Forrester分析师在一篇博客文章中指出，这次网络中断持续了大约11个小时，“根据过去类似网络中断事故对金融交易和供应链等领域的影响，我们估计此次中断对美国经济的影响为5亿美元。”

Forrester还指出，“AT&T将面临调查，并为此付出巨大代价……最终也会殃及其客户。”

在这篇博客文章中，Forrester写到，“网络中断后将会有一系列事件展开，首先是AT&T向美国联邦通信委员会（FCC）提交官方的中断根本原因报告。与此同时，美国政府机构将开启排除任何可能的网络攻击的工作。”

这家分析公司估算，AT&T可能会因此次网络中断而产生高达15亿美元的相关成本。

AT&T网络中断对FirstNet的影响

AT&T网络对国家重要性的一个重要部分是基于其运行的急救网络管理局（FirstNet）公共安全网络。该网络目前为超过27,000个公共安全机构的超过550万个连接提供服务。

FirstNet计划诞生于“9/11恐怖袭击”之后，这一袭击凸显了网络稳健性的严重缺乏和对统一通信网络的需求。AT&T于2017年初获得了FirstNet合同，其中包括700 MHz频段的20 MHz频谱以及用于建设全国性4G LTE网络的65亿美元政府资金。

AT&T将FirstNet网络作为一个“物理上独立的、高度安全的网络核心，远远超出了标准的商用网络安全措施”进行运营。

该运营商指出：“FirstNet的大部分网络功能都是虚拟化的，运行在部署在多个AT&T数据中心内的FirstNet专用云硬件上。未虚拟化的网络功能运行在冗余的专用解决方案上。”

Jeff McElfresh最近表示，这种架构使AT&T能够更快地重建FirstNet服务。“FirstNet服务恢复得非常快的原因之一在于……事实证明，它的设计是很精密的。”

在此次网络中断发生的前一周，AT&T宣布计划在未来10年内再投资80亿美元用于FirstNet运营，包括升级以支持5G服务。

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